Revista Polo del Conocimiento


Polo del Conocimiento

 

 

Sistemas Integrados de Gestin en un contexto de responsabilidad social

 

Integrated Management Systems in a context of social responsibility

 

Sistemas Integrados de Gesto em um contexto de responsabilidade social

 

 

 

Patricio Ynez-Moretta I
apyanez@hotmail.com 
https://orcid.org/0000-0003-4436-7632  
,Fausto Rea-Vaca II
faustorea84@gmail.com 
https://orcid.org/0000-0002-4917-658X 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: [email protected]

 

 

 

 

 

Ciencias Econmicas y Empresariales

Artculo de Investigacin

 

 

 

 

*Recibido: 03 de Diciembre de 2021 *Aceptado: 31 Diciembre de 2021 * Publicado: 05 de Enero de 2022

 

 

 

 

  1. Universidad Internacional del Ecuador: Maestra en Energas Renovables; Escuelas de Gestin Ambiental y de Turismo, Quito. Universidad Yachay Tech: Escuela de Ciencias Biolgicas e Ingeniera. Urcuqu.
  2. Consultor Ambiental independiente, Quito, Ecuador.

 


Resumen

Introduccin. Los Sistemas Integrados de Gestin (SIG), en los que se acoplan componentes de calidad, buen desempeo ambiental y cuidado de la salud y seguridad del personal, constituyen una de las herramientas contemporneas predilectas de las organizaciones que buscan mantenerse exitosamente a lo largo del tiempo o incluso mejorar su posicionamiento en su sector de inters. Objetivo. En el presente documento se efecta una reflexin sobre la naturaleza, elementos y utilidad de los SIG en las organizaciones e instituciones que buscan sobresalir en el mercado actual y as ser ms productivas, eficientes, amigables con el medio ambiente y seguras para sus trabajadores. Metodologa. Se bas en una revisin sistemtica crtica de varias fuentes de informacin actualizadas que detallan la situacin relacionada con SIG y su proyeccin e importancia a nivel nacional y mundial. Resultados. Se presentan y discuten definiciones fundamentales relacionadas con SIG, as como la naturaleza y ventajas y desventajas de su implementacin en las organizaciones; asimismo, se efecta una introduccin a las Normas ISO relacionadas con SIG: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, tambin conocida como la Trinorma, cuya aplicacin conjunta y simultnea suele conferir mltiples ventajas competitivas a las organizaciones. Conclusin. Las tendencias y la acelerada modernizacin de los procesos organizacionales a nivel mundial vuelven necesaria la implementacin de nuevas herramientas o metodologas tiles para que las organizaciones vayan a la par con la realidad contempornea; la implementacin de un SIG suele generar el escenario para que la organizacin se mantenga a flote en un mundo en el que la innovacin es la mejor carta de presentacin; esta implementacin en un inicio puede generar incomodidad, principalmente econmica en la organizacin (debido a las inversiones que hay que efectuar) pero a mediano plazo los resultados permitirn que esta sea ms eficiente, competitiva y prspera.

Palabras clave: Sistemas; Gestin; Calidad; Ambiente; Salud y Seguridad; Sistemas Integrados; Normas ISO.

 

Abstract

Introduction. Integrated Management Systems (IMS), in which components of quality, good environmental performance and care for the health and safety of personnel are coupled, constitute one of the favorite organizational tools that seek to maintain an organization successfully over time, or even improving its position in the sector of interest. Objective. This document discusses on the nature, elements and usefulness of IMS in organizations and institutions that looks to excel in the current market and thus be more productive, efficient, environmentally friendly and safe for their workers. Methodology. It was based on a critical systematic review of several up-to-date information sources detailing the IMS-related situation and its projection and importance at the national and global levels. Results. Fundamental definitions related to IMS are presented and discussed, as well as the nature and advantages and disadvantages of its implementation in organizations. Likewise, an introduction is made to the ISO Standards related to IMS: ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001, whose joint and simultaneous application usually confer multiple competitive advantages to organizations. Conclusion. Trends and the accelerated modernization of organizational processes worldwide make it necessary to implement new tools or useful methodologies for organizations to keep up with contemporary reality; the implementation of a IMS usually lets an organization to stay afloat in a world where innovation is the best cover letter; This implementation can initially generate discomfort, mainly economic in the organization (due to the investments that must be made) but in the medium term the results will allow it to be more efficient, competitive and prosperous.

Keywords: Systems; Management; Quality; Environment; Health and Safety; Integrated Systems; ISO Standards.

 

Resumo

Introduo. Os Sistemas de Gesto Integrada (SGI), nos quais se conjugam componentes de qualidade, bom desempenho ambiental e cuidado com a sade e segurana das pessoas, constituem uma das ferramentas organizacionais preferidas que buscam manter uma organizao com sucesso ao longo do tempo, ou mesmo melhorando seu posicionamento. setor de interesse. Objetivo. Este documento discute sobre a natureza, os elementos e a utilidade do IMS em organizaes e instituies que buscam se destacar no mercado atual e, assim, ser mais produtivas, eficientes, ecologicamente corretas e seguras para seus trabalhadores. Metodologia. Foi baseado em uma reviso sistemtica crtica de vrias fontes de informaes atualizadas, detalhando a situao relacionada ao IMS e sua projeo e importncia nos nveis nacional e global. Resultados. Definies fundamentais relacionadas ao IMS so apresentadas e discutidas, bem como a natureza e as vantagens e desvantagens de sua implementao nas organizaes. Da mesma forma, feita uma introduo s Normas ISO relacionadas ao IMS: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, cuja aplicao conjunta e simultnea costuma conferir mltiplas vantagens competitivas s organizaes. Concluso. As tendncias e a acelerada modernizao dos processos organizacionais em todo o mundo tornam necessria a implementao de novas ferramentas ou metodologias teis para que as organizaes acompanhem a realidade contempornea; a implementao de um IMS geralmente permite que uma organizao se mantenha tona em um mundo onde a inovao a melhor carta de apresentao; Essa implantao pode gerar inicialmente desconforto, principalmente econmico na organizao (devido aos investimentos que devem ser feitos), mas no mdio prazo os resultados permitiro que ela seja mais eficiente, competitiva e prspera.

Palavras-chave: Sistemas; Gesto; Qualidade; Ambiente; Sade e segurana; Sistemas Integrados; Padres ISO.

 

Introduccin

Las realidades y escenarios variables a los que estn expuestas las organizaciones requieren una reinvencin continua de sus procesos y actividades, de lo contrario podran llegar a estancarse en una suerte de monotona organizacional y en el peor de los casos, desaparecer.

En las ltimas tres dcadas se ha incrementado la produccin acadmica y cientfica sobre la dinmica y funcionalidad de los Sistemas Integrados de Gestin (SIG) puesto que las organizaciones buscan una mejora continua de ellos, como parte de su respuesta a una economa globalizada (Rodrguez et al., 2020).

La implementacin de metodologas y el uso de herramientas operativas administrativas que ayuden a alcanzar una eficiencia y una mejora continua de la organizacin son tan necesarias como el mismo capital econmico y humano, para poder mantenerse exitosamente a lo largo del tiempo.

Los SIG, en los que se acoplan componentes de calidad, buen desempeo ambiental y cuidado de la salud y seguridad del personal, constituyen, sin lugar a dudas, una de las herramientas contemporneas predilectas de las organizaciones.

 

Los Sistemas

Un sistema es una entidad funcional compleja, cuyas partes o componentes se relacionan con al menos otra de sus partes o componentes (Bunge, 1999). Todos los sistemas tienen una composicin, estructura y entorno, pero solo los sistemas materiales tienen mecanismos o procesos que se van cumpliendo gradualmente (Figura 1).

 

Imagen que contiene Grfico

Descripcin generada automticamente

Figura No. 1. Esquema idealizado de un sistema.

Fuente: https://bit.ly/3jjAmG

 

 

La Gestin

Es un conjunto de operaciones que se realiza para administrar y dirigir un negocio o una empresa. Una gestin incluye todos aquellos trmites y acciones que se realizan con la finalidad de resolver una situacin o materializar un proyecto. En el entorno empresarial o comercial, la gestin es asociada frecuentemente con la administracin de un negocio.

Segn el marco de referencia COBIT 5, la gestin planifica, construye, ejecuta y controla actividades alineadas con la direccin establecida por el cuerpo de gobierno de una organizacin o institucin, para alcanzar las metas empresariales mediante el esfuerzo de las personas (ISACA, 2019) (Figura 2).

 

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Figura No. 2. Acciones de gestin.

Fuente: https://bit.ly/3mC3D1e

Un Sistema Integrado de Gestin suele incluir el ideal cumplimiento de tres componentes: la calidad, el cuidado ambiental y el cuidado de los trabajadores.

 

Las Organizaciones

Cada organizacin se encuentra conformada por un conjunto de personas unidas entre s con ideas en comn (Figura 3), lo cual les permite trabajar en y por un mismo proyecto. Dado que persiguen un fin comn, lo hacen dentro de un contexto espacial, temporal y cultural determinados.

Una organizacin debe contar con una estructura o sistema administrativo propio que coadyuve al alcance de metas u objetivos institucionales con el apoyo del equipo humano respectivo.

 

Imagen que contiene Icono

Descripcin generada automticamente

Figura No. 3. Individuos en labor en una organizacin.

Fuente: https://bit.ly/3znhsE2

 

 

La Calidad

Constituye un conjunto de propiedades de una cosa, que nos permite caracterizarla y valorarla con respecto a cualquier otra de su misma especie.

Calidad tambin puede ser definida como el conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas.

Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente (como individuo u organizacin) tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad de este para satisfacer sus necesidades (Cant, 2002).

 

El Ambiente o Medio Ambiente

El Ambiente o Medio Ambiente comprende el conjunto de elementos naturales (flora, fauna, agua, suelo, aire, clima, entre otros), sociales (factores demogrficos, de dinmica socio - econmica, de ocupacin del territorio) y culturales (costumbres, tradiciones, inclinacin religiosa) existentes en un lugar y tiempo determinados, que influyen en la vida de los seres humanos actuales, pero tambin en las generaciones futuras cercanas.

 

La Seguridad y Salud en el Trabajo

La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es un conjunto de normas y acciones que se aplican buscando la prevencin de lesiones y enfermedades causadas por las condiciones del trabajo, as como la proteccin y promocin de la salud de los trabajadores (RECAI, 2018). Suelen incluir aspectos tales como: medicina preventiva y del trabajo, higiene y seguridad industrial, prevencin de accidentes e incidentes en el trabajo, riesgos laborales, enfermedades laborales, registro de incidencias, comits paritarios de Salud y Seguridad Laboral., Planes de Emergencia, entre otros.

 

Metodologia

La informacin para el presente artculo fue recolectada, sistematizada y analizada a partir de la revisin de varias publicaciones tcnicas realizadas en torno a SIG en los ltimos aos, de acceso abierto; gracias a esta informacin se pudo presentar sistemticamente la informacin de una manera sucinta, pero que permita resaltar los aspectos ms relevantes en cuanto a SIG se refiere.

 

Resultados y discusin

Los Sistemas Integrados de Gestin y ventajas de su implementacin

Un Sistema de Gestin se encuentra constituido por una serie de procesos, acciones y tareas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (personas, procedimientos, estrategias, planes, recursos, productos, entre otros) para lograr el xito sostenido de una organizacin; es decir, disponer de capacidad para satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes o beneficiarios, trabajadores y de otras partes interesadas, a largo plazo y de un modo equilibrado y sostenible (RECAI, 2018; Toscano et al., 2018).

Existe un gran nmero de organizaciones que por requerimiento de clientes y/o proveedores han afrontado y afrontan la implantacin de un sistema de gestin, generalmente relacionado con una o ms normas de referencia:

ISO 9001: Sistemas de Gestin de Calidad.

ISO 14001: Sistemas de Gestin Ambiental.

ISO 45001: Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo.

ISO 27001: Sistemas de Gestin de Seguridad de la Informacin.

ISO 20000: Sistemas de Gestin de Servicios de TI (Tecnologa Informacin).

Otros.

Algunas organizaciones pueden querer integrar la norma de Seguridad y Salud slo con la de Medio Ambiente, y otras pueden desear agregar a su SIG temas como proteccin contra incendios, seguridad del producto, informacin de sus sistemas, seguridad, gestin de riesgos, entre otras combinaciones.

Habitualmente, los SIG incluyen tres sistemas que hace unas pocas dcadas atrs se trataban, abordaban e implementaban de manera separada en una organizacin: el de Calidad, el de cuidado Ambiental y el de Seguridad del trabajador en la organizacin (Figura 4).

 

Diagrama

Descripcin generada automticamente

Figura No. 4. Los tres sistemas fundamentales de gestin.

 

 

Las organizaciones con un SIG efectivo pueden desempearse de manera ptima ante el desafo de riesgos y mltiples incertidumbres. En la prctica, a pesar de que el potencial de los beneficios de la integracin es atractivo, el proceso de integracin no suele ser tan sencillo (RECAI, 2018; Gonzlez, 2011).

Un SIG efectivo puede ser la opcin preferida para muchas organizaciones, pero no para todas. Segn RECAI (2018), se puede decir que los principales beneficios de la Integracin de Sistemas de Gestin empresarial (con los tres componentes fundamentales integrados: Calidad, Ambiente, Seguridad) son:

Simplificacin y reduccin de los sistemas documentales: creados para almacenar, administrar y controlar el flujo de documentos dentro de una organizacin.

Conocimiento global de la evolucin de la organizacin en materia de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social, por lo que aumenta la eficacia del seguimiento y de la mejora continua.

Aumento de la participacin de los empleados, lo que implica un mayor nivel de satisfaccin de ellos, sintindose ms implicados en el proyecto empresarial.

Se consigue una mayor participacin de los clientes y proveedores, provocando una mejora en la rutina y procesos tcnicos de la empresa, beneficiando tanto al entorno laboral como a los propios clientes.

Reduccin de costos.

Mayor control empresarial, en cuanto a actividades y procesos.

Participacin de forma solidaria en la mejora de la Calidad y la Responsabilidad Social, en la reduccin de los riesgos y en la preservacin del Medio Ambiente, traducindose en una optimizacin de su funcionamiento, un aumento de su competitividad y un incentivo para la innovacin.

 

Sistema Integrado de Gestin (SIG)

Como ya se mencion, un SIG es la cohesin de los tres sistemas fundamentales de gestin en favor de la organizacin y los clientes (Figura 5). Indudablemente, la integracin de estos tres sistemas significa una mejora organizacional, tanto en el mejoramiento de la calidad de sus productos, servicios y procesos, as como en su relacin con el medio ambiente, adems del cuidado y proteccin de sus colaboradores, generando a futuro importantes beneficios econmicos, ambientales y sociales (bases de la sostenibilidad).

 

Nunca se debe olvidar que las actividades de cualquier organizacin incluyen el desarrollo de diferentes procesos y operaciones y, es en ellos en donde cabe la implementacin de un SIG, lo que permitira a la organizacin enfocarse en alcanzar un mismo fin; con esto se consigue evitar ineficiencias y redundancias operativas. Es preciso mencionar que no es necesario aplicar un SIG a todas las reas que conforman la organizacin de manera simultnea; este sistema puede inicialmente aplicarse a cualquier rea, producto, servicio o proceso particular; sin embargo, lo ms ptimo es la aplicacin en toda la organizacin.

Los sistemas integrados de gestin abarcan toda la razn de ser o existir de una organizacin, ya que sin produccin o servicios de calidad, sin materias primas provenientes de la naturaleza y sin personal sano y seguro, ella simplemente no podra existir. La calidad de un producto, servicio o proceso, el cuidado del medio ambiente y la minimizacin de los impactos en el entorno, as como el cuidado de la salud y bienestar del trabajador son los temas fundamentales que abarcan los SIG.

 

Dibujo animado de una persona

Descripcin generada automticamente con confianza baja

Figura No. 5. Elementos de un Sistema Integrado de Gestin.

Fuente: https://bit.ly/3DuOx3F; https://bit.ly/3BfkXwZ.

 

 

La gestin, parte inherente de las organizaciones

Toda organizacin busca ser la mejor, entendindose esta caracterstica como una forma de sobresalir del resto de organizaciones similares, haciendo sus actividades y procesos de manera ordenada, gil y continua (Figura 6), lo que llevar a generar cierta preferencia de los usuarios por esta organizacin; por ejemplo, en una ciudad grande el mejor proveedor de internet generar mayor preferencia de sus habitantes; en un pas cuyas regiones tengan diferentes posibilidades de generar energa a partir de fuentes renovables, la preferida ser aquella que se pueda generar y distribuir sin mayores complicaciones, que mantenga niveles regulares de generacin a lo largo del ao, que tenga costos competitivos en el mercado y que no genere en su produccin y distribucin impactos ambientales negativos de importancia.

La calidad es un valor que se pone en prctica en todos los procesos organizacionales e individuales, es el objetivo final de cada proyecto, un aspecto diferencial del mismo. Este tipo de aptitud de mejora continua en la organizacin constituye la gestin de la calidad.

Los recursos que necesita una organizacin para que esta puede existir vienen de la naturaleza y el entorno, de tal manera que es necesario cuidar y respetar a la naturaleza considerando que todas las actividades que las organizaciones hacen producen un impacto al medio, generando a futuro costos adicionales ya sea por el agotamiento de la materia prima, remediaciones por daos ambientales, multas por incumplimientos de normativa ambiental, entre otros. Las actividades que prevengan o minimicen estos eventos son consideradas como de gestin ambiental.

Por otra parte, ninguna organizacin, por ms automatizada que se encuentre, puede funcionar sin la presencia directa o indirecta del ser humano, su participacin es esencial en todas las etapas de la organizacin; sin embargo, su funcionalidad depende mucho del bienestar integral de las personas que la integren, es decir de su salud fsica y mental, as como del entorno en el cual se desenvuelven, mismo que debe garantizar seguridad. Este enfoque se conoce como gestin de seguridad y salud ocupacional.

Dentro de toda organizacin, resulta necesaria la aplicacin de los diferentes mecanismos de gestin, tanto de calidad, como ambiental y de seguridad y salud ocupacional de manera coordinada, entrelazada y por qu no, dependiente una de otra, de manera sistemtica, lo que le otorgara a la organizacin beneficios a corto, mediano y largo plazos.

 

Figura No. 6. Gestin mancomunada en una organizacin hacia su mejora continua.

Fuente: https://bit.ly/3DoVpzw; https://bit.ly/3Bl4veN

Modelos de Sistemas de Gestin basados en Normas ISO

Una organizacin o institucin puede generar su propio sistema de gestin de calidad, de ambiente o de seguridad de sus trabajadores, basado en la normativa nacional y local vigente y en sus propias metas de desarrollo y crecimiento institucional. Asimismo, pudiera generar su propio sistema integrado de gestin, basndose en fundamentos similares nacionales y regionales.

A nivel internacional, as fue como nacieron los primeros sistemas de gestin en diferentes pases y frecuentemente los tres sistemas fundamentales (calidad, ambiente, seguridad) nacieron por separado, principalmente entre 1920 a 1940 (ISO, 2013).

La organizacin conocida actualmente como ISO naci en 1926 como la Federacin Internacional de Asociaciones de Estandarizacin Nacionales (ISA). Fue suspendida en 1942 por la Segunda Guerra Mundial, pero, tras la guerra, se propuso por parte del Comit Coordinador de Estndares de las Naciones Unidas (UNSCC) formar un nuevo cuerpo de estndares globales (ISO, 2013).​ En octubre de 1946, delegados de ISA y de UNSCC de 25 pases se reunieron en Londres y decidieron unir fuerzas para crear la nueva Organizacin Internacional de Normalizacin (International Organization for Standardization) (Figura 7); la nueva organizacin comenzara oficialmente a operar en febrero de 1947 (ISO, 1997). ​

 

Figura No. 7. Una de las caractersticas de ISO: la documentacin.

Fuente: https://bit.ly/3DuPt8b

 

 

La Organizacin Internacional de Estandarizacin o ISO (por sus siglas en ingls) ha liderado la generacin y desarrollo de varios sistemas de gestin a nivel mundial, entre ellos:

           El Sistema de Gestin de Calidad: Norma ISO 9001.

           El Sistema de Gestin Ambiental: Norma ISO 14001.

           El Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional: Norma ISO 45001.

La Norma ISO 9001

Corresponde a los Sistemas de Gestin de Calidad en las organizaciones, tanto pblicas como privadas, y en algunos casos hasta sociales, que independientemente de su tamao o actividad se centran en la bsqueda de la calidad de sus productos, servicios y/o procesos, as como en la satisfaccin del cliente (interno y externo) (ISO, 2015a; Calso y Pardo, 2018).

Se puede aseverar que la implementacin de este sistema de gestin se convierte en una ventaja competitiva para las organizaciones. Su objetivo es preservar el hacer bien y el saber hacer bien de la organizacin (Figura 8), as como el de asegurar la satisfaccin y cumplimiento de los requisitos y necesidades del cliente.

 

Figura No. 8. Un logotipo posible para denotar Calidad.

Fuente: https://bit.ly/2UO6aJY

 

 

 

La Norma ISO 14001

Referente al Sistema de Gestin Ambiental y al cuidado ambiental que deben desarrollar las organizaciones en su quehacer cotidiano, contiene los requisitos necesarios para implantar un sistema de gestin amigable y respetuoso con el medio ambiente (ISO, 2015b; Calso y Pardo, 2018); es considerada actualmente como una de las mejores cartas de presentacin de las organizaciones, as como uno de los principales mecanismos competitivos, su principal objetivo es minimizar o anular los impactos negativos que se generan sobre el entorno y/o medio ambiente, as tambin se centra en el cumplimiento de la legislacin ambiental vigente a nivel nacional.

 

La consideracin que cada organizacin tiene con el ambiente o medio ambiente (Figura 9) la llevar a revisar y a mejorar continuamente sus procedimientos y mbitos organizacionales, construyendo espacios integrados que respeten el entorno y la naturaleza, durante todos los procesos de la organizacin.

 

Figura No. 9. Un logotipo posible para denotar cuidado Ambiental.

Fuente: https://bit.ly/3kqX92q

 

 

La Norma ISO 45001

Referente al Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo (anteriormente OHSAS 18001), establece los requisitos necesarios para generar los mecanismos destinados a proteger a los trabajadores de la organizacin, as como a sus visitantes, de la posibilidad de ocurrencia de incidentes, accidentes y/o enfermedades laborales (ISO, 2018; Calso y Pardo, 2018).

Esta norma se orienta a la identificacin, prevencin y control de los riesgos laborales existentes y sobre todo a la adopcin de medidas necesarias para evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales (Figura 10). Tanto la seguridad y salud juegan un papel esencial en el desarrollo de las actividades cotidianas en una organizacin.

 

Figura No. 10. Un logotipo posible para denotar Salud y Seguridad en el Trabajo.

Fuente: https://bit.ly/3kpbgoZ

Las organizaciones y los SIG

La implementacin simultnea de los tres sistemas mencionados o de la Trinorma permite y promueve el uso de un lenguaje comn para todas las actividades y procesos en una organizacin; incrementado la productividad y mejorando el control de las operaciones, as tambin permite definir sistemticamente las necesidades de las partes interesadas y suele facilitar a las organizaciones el acceso a mercados en los cuales el uso de la Trinorma (Figura 11) es obligatorio.

 

Figura No. 11. Un logotipo posible para denotar la aplicacin de la Trinorma.

Fuente: https://bit.ly/2UO6aJY; https://bit.ly/3kqX92q; https://bit.ly/3kpbgoZ

 

 

La relacin que existe entre la organizacin y la bsqueda de la calidad, el cuidado del medio ambiente y la seguridad y salud de sus colaboradores se vuelve ms estrecha cada da, y posee una importancia equiparable con el capital econmico. Considerando la dinmica actual de los mercados nacionales e internacionales es necesaria, aunque an voluntaria en la mayora de pases de Latinoamrica, la adhesin a las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

 

Conclusiones

Prcticamente, las tendencias y la acelerada modernizacin de los procesos organizacionales a nivel mundial vuelven necesaria la implementacin de nuevas herramientas o metodologas tiles para que las organizaciones vayan a la par con la realidad contempornea.

La implementacin de un SIG suele generar el escenario para que la organizacin se mantenga a flote en un mundo en el que la innovacin es la mejor carta de presentacin.

Los beneficios de la implementacin de los SIG van ms all de las potenciales utilidades o ganancias econmicas que las organizaciones puedan lograr, ya que tambin se internalizan las ganancias que se obtienen por cuidar el medio ambiente y los recursos, as como los ahorros que se producen cuando el personal labora en lugares seguros y con un enfoque preventivo.

La implementacin de un SIG en una organizacin en un inicio puede generar incomodidad, principalmente econmica en la organizacin (debido a las inversiones que hay que efectuar); sin embargo, a mediano plazo los resultados permitirn que esta sea ms eficiente, competitiva y prspera.

 

Referencias

  1. Bunge, M. (1999). Diccionario de filosofa. Mxico DF: Siglo XXI. 196pp.
  2. Calso, N., & Pardo, J. (2018). Gua prctica para la integracin de sistemas de gestin ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. AENOR-Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin. 312pp.
  3. Cant, H. (2002). Desarrollo de una cultura de calidadMxico DF: Mc Graw Hill. 382pp.
  4. Gonzlez, S. (2011). Sistemas integrados de gestin, un reto para las pequeas y medianas empresas. Escenarios, 9 (1), 69-89.
  5. ISACA. (2019). COBIT 2019 Framework: Introduction and Methodology. Schaumburg: ISACA. 80pp.
  6. ISO. (1997). Friendship among equals - Recollections from ISO's first fifty years. Geneva: International Organization for Standardization. 89pp.
  7. ISO. (2013). History (brief) and basic facts. Indiana: Universidad Purdue. Disponible en: https://www.stat.purdue.edu
  8. ISO. (2015a). UNE-EN ISO 9001 Sistemas de Gestin de la Calidad. Bruselas: Comit Europeo de Normalizacin. 44pp.
  9. ISO. (2015b). UNE-EN ISO 14001 Sistemas de Gestin Ambiental. Bruselas: Comit Europeo de Normalizacin. 48pp.
  10. ISO. (2018). Sistemas de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo Requisitos con Orientacin para su Uso. Ginebra: ISO. 60pp.
  11. RECAI Red Ecuatoriana de Consultores Ambientales Independientes. 2018. Curso Sistemas Integrados de Gestin. Calidad, Ambiente y Seguridad. Quito: RECAI. 235pp.
  12. Rodrguez, Y., Rodrguez, L., & Pea, G. (2020). Investigacin en Sistemas de Gestin: Avances y retos de la gestin integral. Bogot: Universidad Santo Toms. 186pp.
  13. Toscano, R., Quinteros, D., & Morales, C. (2018). Sistemas integrados de gestin. Guayaquil: Ed. Grupo Comps. 86pp.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2022 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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