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Normativas internas de control de gesti�n en el desarrollo econ�mico en el registro de la propiedad, Portoviejo

 

Internal regulations for management control in economic development in the property registry, Portoviejo

 

Regulamento interno de controlo de gest�o em desenvolvimento econ�mico no registo predial de Portoviejo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: benavides-anthony2336@unesum.edu.ec

 

 

Ciencias Econ�micas

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 26 de mayo de 2025 *Aceptado: 24 de junio de 2025 * Publicado: �09 de julio de 2025

 

       I.          Universidad Estatal del Sur de Manab�, Ecuador.

     II.          Universidad Estatal del Sur de Manab�, Ecuador.

 

Resumen

La investigaci�n �Normativas Internas de control y su influencia en la gesti�n de desarrollo econ�mico en la Empresa P�blica Registro de la Propiedad del cant�n de Portoviejo� tiene como objetivo analizar las normativas internas de control y su influencia en la gesti�n de desarrollo econ�mico, con la finalidad lograr los resultados esperados en el desarrollo de la investigaci�n se utiliz� una metodolog�a bajo un estudio no experimental, con un enfoque mixto cuyo alcance es descriptivo correlacional, haciendo uso de los m�todos bibliogr�ficos, estad�sticos y anal�tico, asimismo se utiliz� una encuesta y entrevista, considerando una muestra no probabil�stica de 63 personas, Finalmente los resultados evidenciaron que el 41% de los funcionarios consideran que las normativas internas de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo son bien definidas y f�ciles de entender; adem�s de que el 53% consideran que se realizan capacitaciones respecto al cumplimiento de las normativas internas; mientras que el 47% de los encuestados consider� que existe un efectivo sistema de supervisi�n en cuanto al cumplimiento de las normativas internas en el la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo; finalmente el 59% de los encuestados consideraron que tienen el acceso libre y voluntario a la informaci�n sobre normativa y procedimientos de control en el portal de la p�gina web, permitiendo mejorar los procesos administrativos en la entidad. En conclusi�n los resultados evidencian que la mayor�a de los funcionarios del Registro de la Propiedad de Portoviejo comprenden y aplican las normativas internas, lo que contribuye a la eficiencia de la instituci�n. La existencia de un marco normativo bien definido y accesible ha permitido fortalecer la transparencia, minimizar errores administrativos y garantizar la calidad del servicio prestado.

Palabras Clave: Eficiencia; sostenibilidad; transparencia; econom�a.

 

Abstract

The research "Internal control regulations and their influence on the management of economic development in the Public Company Property Registry of the canton of Portoviejo" aims to analyze the internal control regulations and their influence on the management of economic development, in order to achieve the expected results in the development of the research a methodology under a non-experimental study was used, with a mixed approach whose scope is descriptive correlational, making use of bibliographic, statistical and analytical methods, also a survey and interview were used, considering a non-probabilistic sample of 63 people, Finally the results showed that 41% of officials consider that the internal regulations of the Public Company Property Registry of Portoviejo are well defined and easy to understand; in addition to that 53% consider that training is carried out regarding compliance with internal regulations; while 47% of respondents considered that there is an effective supervision system regarding compliance with internal regulations in the Public Company Property Registry of Portoviejo; Finally, 59% of respondents considered they have free and voluntary access to information on regulations and control procedures on the website, allowing for improved administrative processes within the entity. In conclusion, the results show that the majority of Portoviejo Property Registry officials understand and apply internal regulations, which contributes to the institution's efficiency. The existence of a well-defined and accessible regulatory framework has strengthened transparency, minimized administrative errors, and guaranteed the quality of the service provided.

Keywords: Efficiency; sustainability; transparency; economy.

 

Resumo

A pesquisa "Regulamenta��o de controlo interno e sua influ�ncia na gest�o do desenvolvimento econ�mico no Registro de Propriedade de Empresas P�blicas do cant�o de Portoviejo" visa analisar a regulamenta��o de controlo interno e sua influ�ncia na gest�o do desenvolvimento econ�mico, a fim de alcan�ar os resultados esperados no desenvolvimento da pesquisa foi utilizada uma metodologia sob um estudo n�o experimental, com uma abordagem mista cujo escopo � descritivo correlacional, fazendo uso de m�todos bibliogr�ficos, estat�sticos e anal�ticos, tamb�m foram utilizados um question�rio e uma entrevista, considerando uma amostra n�o probabil�stica de 63 pessoas. Por fim, os resultados mostraram que 41% dos colaboradores consideram que a regulamenta��o interna do Registo Predial das Empresas P�blicas de Portoviejo est� bem definida e f�cil de compreender; al�m disso, 53% considera que a forma��o � realizada em rela��o ao cumprimento da regulamenta��o interna; enquanto 47% dos inquiridos consideraram que existe um sistema de supervis�o eficaz em rela��o ao cumprimento da regulamenta��o interna no Registo de Propriedade das Empresas P�blicas de Portoviejo; Por fim, 59% dos inquiridos consideraram ter acesso livre e volunt�rio � informa��o sobre regulamentos e procedimentos de controlo no site, permitindo a melhoria dos processos administrativos dentro da entidade. Em conclus�o, os resultados demonstram que a maioria dos funcion�rios do Registo Predial de Portoviejo compreende e aplica as normas internas, o que contribui para a efici�ncia da institui��o. A exist�ncia de um quadro regulat�rio bem definido e acess�vel veio refor�ar a transpar�ncia, minimizar os erros administrativos e garantir a qualidade do servi�o prestado.

Palavras-chave: Efici�ncia; sustentabilidade; transpar�ncia; economia.

 

Introducci�n

La gesti�n del desarrollo econ�mico constituye un pilar fundamental para el progreso y bienestar de las comunidades, En el contexto de las Empresas P�blicas Registro de la Propiedad de Portoviejo, las normativas internas desempe�an un papel crucial en la regulaci�n y promoci�n de diversas iniciativas orientadas al fortalecimiento del desarrollo econ�mico; por ello este estudio se centra en analizar c�mo dichas normativas internas de control influyen en la eficiencia y eficacia de la gesti�n de desarrollo econ�mica de la localidad, tomando en cuenta que es un componente esencial para asegurar la transparencia, legalidad y accesibilidad� de los servicios p�blicos.

 

La Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo no solo garantiza la seguridad jur�dica de los bienes inmuebles, sino que tambi�n incide directamente en la capacidad de los ciudadanos para acceder a cr�dito, invertir y desarrollar actividades econ�micas. Por lo tanto, la implementaci�n y cumplimiento de normativas internas robustas es vital para el fortalecimiento institucional y la mejora continua en la gesti�n de desarrollo econ�mico.

 

Este trabajo de investigaci�n se propone examinar las principales normativas internas que rigen el funcionamiento de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo, evaluando su impacto en la administraci�n eficiente de los recursos, la satisfacci�n de los usuarios y el logro de objetivos de desarrollo econ�mico. A trav�s de un an�lisis exhaustivo, se pretende identificar buenas pr�cticas y �reas de mejora que contribuyan a optimizar la gesti�n y promover un desarrollo econ�mico sostenible y equitativo en la regi�n.

 

Desarrollo

Normativas Internas

Las normativas internas en la empresa p�blica como es el Registro de la Propiedad del cant�n Portoviejo representa el marco legal, normativo y administrativo que rige las operaciones, procesos y relaciones tanto entre empleados como con los usuarios. Estas normativas tienen por objetivo asegurar el cumplimiento de la ley, la transparencia en la gesti�n p�blica y la prestaci�n de servicios de calidad; es as� que (Mendoza Zamora, Garc�a Ponce, Delgado Ch�vez, & Barreiro Cede�o, 2021) se�ala que �El control interno, entonces, busca promover la eficiencia, eficacia, transparencia y econom�a en las operaciones de la entidad, la calidad de los servicios p�blicos que presta, cuidar y resguardar los recursos y bienes del Estado contra cualquier forma de p�rdida, deterioro, uso indebido y actos ilegales, en general, contra todo hecho irregular o situaci�n perjudicial que pudiera afectarlos�

 

Importancia de las normativas internas

La empresa Publica Registro de la propiedad de Portoviejo al igual que otras entidades p�blicas est�n sometidas a normativas que regulan sus procesos y relaciones. Estas normativas son fundamentales para garantizar la seguridad jur�dica de las transacciones inmobiliarias y asegurar que las inscripciones y certificaciones emitidas por la instituci�n sean confiables y transparentes. Seg�n (Mantilla , 2018) �El control interno es de suma importancia para las entidades en la medida en que es �til para optimizarla y para prevenir errores y fraudes; el cual se vale de una cadena de valor compuesta por el dise�o, implementaci�n, evaluaci�n, auditor�a y supervisi�n�

 

Tipo de normativas internas

Las normativas internas son fundamentales para guiar su funcionamiento, minimizar riesgos y asegurar el cumplimiento de los objetivos estrat�gicos. Existen varios tipos de normativas que pueden clasificarse en funci�n de sus objetivos y alcance:

 

�       Normativas de cumplimiento y �tica. � Estas normas buscan asegurar que la empresa actue de manera �tica y cumpla con las leyes aplicables, involucran c�digos de �tica, politicas de conducta y programas de integridad, que ayudan a crear una cultura organizacional comprometida con el respeto de regulaciones y valores corporativos (IESE Insight, 2022)

�       Normativas financieras y de control interno. � son regiulaciones que garantizan la transparencia financiera y la eficiencia en el manejo de los recursos, incluyendo pol�ticas de auditor�a, normas de contabilidad y controles financieros que permiten detectar y prevenir riesgos. Tambi�n son claves para asegurar la veracidad en los informes financieros, manteniendo la confianza de accionista y reguladores.� (Biblioteca Digital Universidad de Barcelona, 2024)

�       Normativas de seguridad y salud ocupacional. - Estas normativas est�n dise�adas para proteger la seguridad y el bienestar de los empleados. Pueden incluir pol�ticas de prevenci�n de riesgos, est�ndares de ergonom�a, y normativas para ambientes de trabajo seguros. Implementarlas no solo reduce accidentes, sino que tambi�n aumenta la productividad (Atlantic International University , 2020)

�       Normativas de sostenibilidad y Responsabilidad social. - Estas normas ayudan a la empresa a operar de manera sostenible, considerando el impacto ambiental y social de sus actividades. Son pol�ticas voluntarias o regulaciones orientadas a gestionar los recursos de manera responsable y a reducir el impacto ambiental. Adem�s, apoyan las iniciativas de responsabilidad social, buscando alinearse con est�ndares globales de sostenibilidad como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) (IESE, 2022)

 

Implementaci�n de las normativas internas

La correcta implementaci�n de las normativas internas es crucial para que estas cumplan con su prop�sito, es as� que (Deliote, 2020) menciona que la implementaci�n del sistema normativo interno de cualquier organizaci�n recae en la administraci�n, mientras que los �rganos de gobierno son los responsables de emitir las recomendaciones pertinentes alineadas a los objetivos establecidos en el plan estrat�gico para adecuar y vigilar su cabal cumplimiento dentro de la organizaci�n, de acuerdo a las directrices definidas para cada uno de los mencionados �rganos en el modelo de Gobierno Corporativo

 

La implementaci�n y seguimiento de la normativa interna

La implementaci�n adecuada de las normativas internas es un desaf�o que muchas instituciones p�blicas enfrentan. Para que estas normativas tengan un impacto real en la gesti�n de desarrollo econ�mico, es necesario que se implementen de manera efectiva y se supervisen de forma continua. Seg�n (L�pez & Suarez , 2021) �la implementaci�n efectiva de normativas internas depende en gran medida de la formaci�n adecuada del personal y de la asistencia de mecanismos de control y evaluaci�n� (p.103).

 

Vigilancia y cumplimiento de la normatividad

Una de las funciones primordiales del Directorio es la vigilancia del apego y cumplimiento de la organizaci�n a las disposiciones regulatorias, fiscales, legales y de normatividad interna, por lo que es importante que dicha actividad sea considerada dentro de su agenda de trabajo.�(Deliote, 2020)

 

Gesti�n en el sector publico

La gesti�n en las entidades p�blicas, especialmente en instituciones de relevancia como la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo, es un elemento crucial para el desarrollo econ�mico social y jur�dico en el cant�n; en este contexto la gesti�n se refiere a la organizaci�n, administraci�n y control de los recursos y procesos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de la instituci�n, la seguridad jur�dica en las transacciones inmobiliarias y el acceso eficiente a la informaci�n registral. La gesti�n p�blica, en este contexto es la clave para alcanzar una mayor eficiencia y eficacia en la prestaci�n de servicios, adapt�ndose a los cambios tecnol�gicos y las demandas sociales.

Seg�n (Perez, 2021) �la gesti�n p�blica se basa en principio de eficiencia, transparencia y participaci�n ciudadana, los cuales buscan mejorar los resultados en la provision de servicio p�blicos y optimizar el uso de los recursos disponibles� (p. 32). Estos principios deben aplicarse rigurosamente en instituciones como el Registro de la Propiedad, donde la precisi�n y la confianza son esenciales para la legitimidad de las transacciones inmobiliarias.

 

Gesti�n administrativa en el Registro de la Propiedad

La gesti�n administrativa en el Registro de la Propiedad de Portoviejo implica la implementaci�n de procesos que aseguren el correcto manejo de los recursos humanos, financieros y tecnol�gicos. Para garantizar una gesti�n eficiente, es fundamental que la instituci�n adopte modelos de administraci�n orientados a resultados, con indicadores claros que permita evaluar el desempe�o y la calidad de los servicios prestados (Mart�nez & G�mez , 2022)

 

Gesti�n financiera y presupuestaria

La gesti�n financiera en el Registro de la Propiedad se refiere al manejo responsable y eficiente de los recursos financieros, asegurando que se utilicen de manera �ptima los recursos para cumplir con los objetivos institucionales. Tal como lo se�ala (Ramirez S. , 2021) �la gesti�n financiera efectiva en entidades p�bicas no solo implica una administraci�n adecuada del presupuesto, sino tambi�n la capacidad de generar ingresos propios y diversificar las fuentes de financiamiento�. En el caso del Registro de la Propiedad, la capacidad de generar ingresos a trav�s de las tasas y otros servicios relacionados con la inscripci�n de propiedades es un aspecto clave de la sostenibilidad financiera de la instituci�n.

 

Gesti�n del talento humano

El talento humano es uno de los recursos m�s valiosos en la gesti�n p�blica, la eficiencia de los procesos dentro del Registro de la Propiedad depende en gran medida de la formaci�n, competencia y motivaci�n de los empleados. Una adecuada gesti�n del talento humano implica procesos de selecci�n transparente, programas de capacitaci�n continua y mecanismos de evaluaci�n del desempe�o. Tal como lo se�ala (Ruiz & Ortega , 2020) �la motivaci�n y el desarrollo profesional de los empleados p�blicos son factores determinantes en la calidad del servicio que prestan a la ciudadan�a�. En el caso de la Empresa Publica Registro de la Propiedad, la profesionalizaci�n del personal es clave para asegurar que los servicios se presten de manera eficiente y con altos est�ndares de calidad.

 

Gesti�n Tecnol�gica e Innovaci�n

La innovaci�n tecnol�gica es un componente central en la modernizaci�n de los registros p�blicos. La adopci�n de sistemas digitales para la gesti�n de la informaci�n no solo mejora la eficiencia, sino que tambi�n aumenta la transparencia y reduce las posibilidades de corrupci�n. En el caso del Registro de la Propiedad, la implementaci�n de plataformas digitales ha permitido un acceso m�s �gil a los servicios, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacci�n del usuario (G�mez , 2021)

 

Desarrollo econ�mico

En el caso de la empresa p�blica como la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo, el desarrollo econ�mico tambi�n est� vinculada a la capacidad de la instituci�n para facilitar el crecimiento econ�mico local, a trav�s de la seguridad jur�dica y la transparencia en las transacciones inmobiliarias. Esto se traduce en un mejor entorno para la inversi�n, la generaci�n de empleo y la creaci�n de riqueza en la comunidad (Rodr�guez & G�mez, 2021)

Importancia del desarrollo econ�mico

La importancia del desarrollo econ�mico radica en el crecimiento econ�mico que se consigue junto con mejores condiciones de vida, resaltando la distribuci�n del ingreso y los indicadores de alimentaci�n y vivienda.�(Villalobos Lopez , 2023) tomando en cuenta los dicho por el autor, el Registro de la Propiedad desempe�a un papel importante en el desarrollo econ�mico de la regi�n ya que garantiza la legalidad y seguridad de las transacciones inmobiliarias. La inscripci�n de propiedades, hipotecas y otros derechos reales es fundamental para que los actores econ�micos puedan participar en los mercados con confianza, lo que estimula la inversi�n y el dinamismo del sector inmobiliario. Seg�n (Castillo, 2021) �un registro de la propiedad eficiente y moderno es indispensable para el crecimiento econ�mico de una localidad, pues asegura la correcta titulaci�n y protege los derechos de los propietarios�.

 

Estrategias de gesti�n econ�mica

Para gestionar de manera efectiva el desarrollo economico en la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo, es necesario implementar una serie de estrategias que aborden tanto la eficiencia interna como el impacto externo de la instituci�n Algunas de las estrategias m�s relevantes incluyen:

 

• Digitalizaci�n de procesos. - La modernizaci�n tecnol�gica es fundamental para aumentar la eficiencia en la prestaci�n de servicios y reducir cistis operativos. Seg�n (L�pez, 2020) �la digitalizaci�n de los registros de la propiedad han demostrado ser una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de tramitaci�n y aumentar la transparencia en los procesos� la adopci�n de tecnolog�as como los sistemas de gesti�n documental y las plataformas en l�nea para la inscripci�n de propiedades son esenciales para mejorar la experiencia del usuario y contribuir al desarrollo econ�mico.
• Gesti�n financiera eficiente. - La administraci�n adecuada de los recursos financieros es crucial para garantizar la sostenibilidad econ�mica del Registro de la Propiedad. Como indica (Suarez, 2021) �Una gesti�n financiera eficiente implica no solo la optimizaci�n de los ingresos y gastos, sino tambi�n la identificaci�n de nuevas fuentes de ingreso a trav�s de la innovaci�n en los servicios prestados�
• Formaci�n y desarrollo del capital humano. - �El desarrollo econ�mico tambi�n est� relacionado con la capacitaci�n y desarrollo de los empleados. Seg�n (Per�z, 2020) �la inversi�n en la formaci�n de personal es esencial para mejorar la calidad del servicio y fomentar una cultura de innovacion dentro de la instituci�n�.

 

Impacto de la gesti�n de desarrollo econ�mico en el entorno local

El impacto de la gesti�n de desarrollo econ�mico en la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo va m�s all� de la instituci�n misma, influyendo de manera directa en el entorno econ�mico local, Un registro eficiente y transparente fomenta la inversi�n en bienes ra�ces, facilita la formaci�n de propiedades y garantiza la seguridad de las transacciones. Seg�n (Rodr�guez & G�mez, 2021) �la eficiencia en el Registro de la Propiedad promueve un entorno m�s favorable para los inversionistas, quienes se sienten mas seguros al realizar transacciones inmobiliarias en una jurisdicci�n donde los registros son confiables y accesibles�.

 

Materiales y m�todos

La presente investigaci�n tiene un enfoque mixto, es decir cualitativo cuantitativo en este contexto el enfoque cualitativo se sustenta en la entrevista y la revisi�n bibliogr�fica realizada durante la elaboraci�n de los fundamentos te�ricos del presente articulo; mientras que el enfoque cuantitativo se sustenta en el contexto del trabajo estad�stico el cual se sustenta bajo las encuestas realizadas a los funcionarios de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo; estas encuestas fueron realizadas a trav�s de Google Form, siendo tabuladas mediante la utilizaci�n del software Microsoft Excel con la finalidad de presentar los resultados a trav�s de cuadros estad�sticos; adem�s se utiliz� el programa SPSS para determinar la confiabilidad de la informaci�n, a trav�s del calculo del alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente del 0,97 lo que permite evidenciar una confiabilidad eficaz. Finalmente, los m�todos utilizados fueron de campo el cual permiti� realizar visitas a la Empresa Publica Registro de la Propiedad con la finalidad de conocer la realidad en la que se encuentra el problema de estudio; el m�todo bibliogr�fico permiti� la recolecci�n y recopilaci�n de la informaci�n; el m�todo inductivo permiti� el razonamiento basado en la observaci�n para plantear las conclusiones respectivas a partir de casos espec�ficos y el m�todo anal�tico permiti� realizar un an�lisis de una �rea en particular, permitiendo comprender y explicar con claridad la situaci�n actual de la Empresa Publica Registro de la Propiedad del cant�n de Portoviejo

Resultados

 

Gr�fico 1. Las normativas internas del Registro de la Propiedad del Gobierno Aut�nomo Descentralizado de Portoviejo est�n claramente definidas y son comprensibles.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

La tabla No. 1 evidencia que el 41% por ciento de los encuestados ubic� sus respuestas en la categor�a de acuerdo, lo que indica que los funcionarios consideran que las normativas internas de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo son bien definidas y f�ciles de entender; es decir, si se suma las dos opciones totalmente de acuerdo y de acuerdo se llega a un 70,58% lo que indica que la gran parte de los funcionarios comprenden las normativas internas, en el contexto anterior este indicador es considerado como fortaleza en la Empresa Publica Registro de la Propiedad.

 

 

 

 

Gr�fico 2. Se realizan capacitaciones peri�dicas sobre el cumplimiento de normativas internas. en el registro de la Propiedad.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

Los datos de la tabla No. 2 muestran que el 53% por ciento de los encuestados ubic� sus respuestas en la categor�a de acuerdo, por cuanto consideran los funcionarios que si se realizan capacitaciones peri�dicas respecto al cumplimiento de normativas internas en la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo. Por el porcentaje de respuestas ubicados en las categor�as totalmente de acuerdo y de acuerdo con un porcentaje del 65%, puede considerarse este indicador como una fortaleza para la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gr�fico 3. Existe un sistema de supervisi�n efectivo para asegurar el cumplimiento de las normativas en el Registro de la Propiedad.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

Como se puede observar en la tabla No. 3 el 47% por ciento de los encuestados ubic� sus respuestas en la categor�a de acuerdo, lo que indica existe un sistema de supervisi�n efectivo el cual permite asegurar el cumplimiento de las normativas internas en el Registro de la Propiedad. en este contexto este indicador es considerado como fortaleza para la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo ya que sus dos �tems suman un 59% denotando as� la supervisi�n que existe para asegurar el cumplimiento de la normativa interna.

 

 

 

 

 

 

 

 

Gr�fico 4. Los empleados tienen acceso a la informaci�n sobre normativas y procedimientos de control en el portal web del Registro de la Propiedad

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

Como se puede observar en la tabla No. 4 el 59% por ciento de los encuestados selecciono las respuestas en la categor�a de acuerdo, lo que permite evidenciar que los funcionarios tienen el acceso libre y voluntario a la informaci�n sobre normativa y procedimientos de control en el portal de la p�gina web de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo permitiendo mejorar los �procesos administrativos en la entidad. Este indicador evidencia una fortaleza en cuanto a la accesibilidad a la informaci�n de normativa y procedimientos de control.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gr�fico 5. Las normativas internas contribuyen a reducir los errores en los procesos administrativos del Registro de la Propiedad del cant�n de Portoviejo.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

La tabla No. 5 permite observar que el 71% por ciento de los encuestados ubicaron sus respuestas en las categor�as totalmente de acuerdo y de acuerdo, lo que indica que las normativas internas de control permiten la reducci�n de los errores en los procesos administrativos llevados a cabo en la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo. Con relaci�n a este indicador se constat� que es una fortaleza para la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo ya que contribuye a las buenas pr�cticas en la calidad de los procesos administrativos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gr�fico 6. Las pol�ticas de gesti�n del Registro de la Propiedad de Portoviejo son favorables para el desarrollo econ�mico de Portoviejo.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

La tabla No 6 evidencia que el 47% por ciento de los informantes ubic� sus respuestas en la categor�a ni de acuerdo ni en desacuerdo, lo que indica que la poblaci�n estudiada considera que las pol�ticas de gesti�n implementadas por la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo est�n en un punto medio respecto al desarrollo econ�mico; por otra parte es importante evidenciar que en las categor�as de acuerdo y totalmente de acuerdo registran un 53% respecto a que las pol�ticas son favorables para el desarrollo econ�mico local. Por el porcentaje ubicado en las categor�as anteriores, se considerarse este indicador como una debilidad para el Registro de la Propiedad.

 

 

 

 

 

 

 

Gr�fico 7. Existe una alta adherencia a los procedimientos y normativas en el trabajo diario.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

Como se puede observar en la tabla No. 7 el 59% por ciento de los encuestados consideran que existe una adherencia por parte de los funcionarios a los procedimientos y normativas internas de trabajo diario demostrando de esta manera su compromiso con la entidad; El porcentaje antes descrito es el resultado de la suma de las categor�as totalmente de acuerdo con un 12% por ciento, mientras que la categor�a de acuerdo aporto con un 47% por ciento.; En tal virtud, este indicador es considerado como una fortaleza de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gr�fico 8. Los funcionarios de la Empresa P�blica Registro de la Propiedad cumplen los plazos y requisitos exigidos en cada proceso por las normativas externas.

 

Fuente: Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo

Elaborado por: Benavides Men�ndez Anthony Patricio

 

An�lisis

En la tabla No.8 se muestra que el 65% por ciento de los encuestados consideran que est�n de acuerdo con; el cumplimiento de los plazos y requisitos en los procesos exigidos por las normativas externas, por parte de los funcionarios de la Empresa Publica Registro de la Propiedad de Portoviejo evidenciando as� el compromiso de los funcionarios para con los usuarios de la localidad, Por el alto porcentaje ubicado en la categor�a antes mencionadas, puede considerarse a este indicador como una fortaleza para el Registro de la Propiedad de Portoviejo.

 

Discusi�n

Los resultados obtenidos en la investigaci�n reflejan la importancia de las normativas internas en la gesti�n de la Empresa P�blica Registro de la Propiedad de Portoviejo. Se evidencia que la mayor�a de los funcionarios encuestados reconocen la claridad y comprensi�n de las normativas internas, lo que constituye una fortaleza para la Empresa P�blica. En este sentido, la implementaci�n de normativas claras permite establecer un marco regulador eficiente que minimiza los riesgos y fomenta la transparencia en los procesos administrativos.

 

Un aspecto clave resaltado en los resultados es la capacitaci�n peri�dica del personal respecto al cumplimiento de las normativas internas. Con un 65% de respuestas favorables, se demuestra que la instituci�n invierte en la formaci�n continua de sus empleados, lo que garantiza un conocimiento actualizado y una correcta aplicaci�n de las regulaciones. Esta informaci�n coincide con la literatura existente, donde autores como Mantilla (2018) destacan la relevancia del control interno y la auditor�a como herramientas para optimizar la gesti�n y prevenir irregularidades.

 

Por otro lado, el sistema de supervisi�n efectivo en el Registro de la Propiedad de Portoviejo es una de sus principales fortalezas, con un 59% de los encuestados en las categor�as "de acuerdo" y "totalmente de acuerdo". Este resultado sugiere que existen mecanismos adecuados de monitoreo que permiten verificar el cumplimiento de las normativas internas, lo que contribuye a fortalecer la institucionalidad y la confianza en la Empresa P�blica Registro de la Propiedad de Portoviejo.

 

La accesibilidad a la informaci�n tambi�n se destaca como un elemento positivo dentro de la Empresa P�blica Registro de la Propiedad de Portoviejo. Seg�n los datos, el 59% de los encuestados se muestran de acuerdo en que tienen libre acceso a normativas y procedimientos de control a trav�s del portal web institucional. Esto es fundamental para la transparencia y la eficiencia administrativa, permitiendo que tanto funcionarios como ciudadanos puedan conocer los procedimientos internos y asegurando un manejo adecuado de la informaci�n.

 

En relaci�n con la calidad de los procesos administrativos, se observa que las normativas internas de control han contribuido significativamente a la reducci�n de errores. Con un 71% de respuestas positivas, se reafirma que la aplicaci�n de estas normativas mejora la eficiencia y la precisi�n en la gesti�n, aline�ndose con estudios previos que destacan el papel del control interno en la optimizaci�n organizacional (Mendoza Zamora et al., 2021).

 

No obstante, uno de los aspectos que representa una debilidad para la Empresa P�blica Registro de la Propiedad de Portoviejo es la percepci�n de los funcionarios sobre la contribuci�n de las pol�ticas de gesti�n al desarrollo econ�mico local. Con un 47% de los encuestados en la categor�a "ni de acuerdo ni en desacuerdo", se evidencia una falta de consenso sobre el impacto de las estrategias de gesti�n en la econom�a del cant�n. Esta informaci�n advierte la necesidad de fortalecer las iniciativas que vinculen la gesti�n del Registro de la Propiedad con el desarrollo econ�mico, reforzando estrategias que faciliten la inversi�n y el dinamismo inmobiliario.

 

Finalmente, el compromiso de los funcionarios con las normativas internas y su adherencia a los procedimientos establecidos es otro de los puntos fuertes de la Empresa P�blica Registro de la Propiedad de Portoviejo. Con un 59% de respuestas positivas, se confirma que los empleados se apegan a los lineamientos establecidos, lo que garantiza una operaci�n alineada con los principios de transparencia y legalidad. Asimismo, el cumplimiento de los plazos y requisitos en los procesos normativos externos tambi�n se considera una fortaleza, con un 65% de respuestas favorables.

 

Conclusiones

• Los resultados de la investigaci�n evidencian que la mayor�a de los funcionarios del Registro de la Propiedad de Portoviejo comprenden y aplican las normativas internas, lo que contribuye a la eficiencia de la instituci�n. La existencia de un marco normativo bien definido y accesible ha permitido fortalecer la transparencia, minimizar errores administrativos y garantizar la calidad del servicio prestado. Adem�s, la implementaci�n de capacitaciones peri�dicas ha sido un factor determinante en la adherencia y aplicaci�n de estas normativas, consolidando un sistema de control interno que favorece la seguridad jur�dica y la confiabilidad de los procesos registrales.
• Adem�s, la investigaci�n destaca que la supervisi�n efectiva y el acceso libre a la informaci�n normativa a trav�s del portal web han sido elementos clave en la mejora de los procesos administrativos del Registro de la Propiedad. La vigilancia del cumplimiento normativo ha permitido reducir errores, optimizar la gesti�n de los recursos y mejorar la prestaci�n de servicios a la ciudadan�a. Sin embargo, se identifica una oportunidad de mejora en la percepci�n de la relaci�n entre las pol�ticas de gesti�n y el desarrollo econ�mico local, lo que indica la necesidad de fortalecer estrategias que vinculen de manera m�s directa la eficiencia institucional con el crecimiento econ�mico de la comunidad.

Finalmente, si bien la mayor�a de los indicadores reflejan una s�lida gesti�n normativa dentro del Registro de la Propiedad, la percepci�n de los funcionarios sobre el impacto de estas pol�ticas en el desarrollo econ�mico muestra una divisi�n. Mientras que un porcentaje significativo reconoce su influencia positiva, una parte de la poblaci�n encuestada se mantiene en una posici�n neutral, lo que sugiere la necesidad de reforzar estrategias que demuestren el v�nculo entre una administraci�n eficiente y el dinamismo econ�mico local. La digitalizaci�n de procesos, la optimizaci�n de la gesti�n financiera y la capacitaci�n continua del talento humano emergen como elementos fundamentales para fortalecer este v�nculo y consolidar la contribuci�n de la instituci�n al crecimiento sostenible de la regi�n.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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