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Componentes de la ti y su incidencia en el ambiente laboral

 

IT components and their impact on the work environment

 

Componentes de TI e seu impacto no ambiente de trabalho

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Correspondencia: mpenaherrera@utb.edu.ec

 

 

 

Ciencias de la Computaci�n

Art�culo de Investigaci�n

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* Recibido: 23 de julio de 2023 *Aceptado: 20 de agosto de 2023 * Publicado: �05 de septiembre de 2023

 

 

1. Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador.
2. Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador.
3. Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador

Resumen

Las Tecnolog�as de la Informaci�n han sido conceptualizadas como la integraci�n y convergencia de la computaci�n, las telecomunicaciones y la t�cnica para el procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la informaci�n, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de informaci�n, los elementos de pol�tica y regulaciones, adem�s de los recursos financieros para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas, y sus componentes, son componentes que se encuentran presentes en casi todas nuestras tareas cotidianas y la labor empresarial que estemos realizando en alguna empresa nos ayudara a mantenernos presentes en los �mbitos inform�ticos y que involucrados con el desempe�o laboral nos har� m�s eficientes.

Palabras Clave: Tecnolog�as de la informaci�n; Componentes de negocio; Componentes TI; Organizaciones; Sistemas tecnol�gicos; Impacto macroecon�mico; Chief Information Officer; Emociones; Organizaciones; Evaluaci�n; Intervenci�n.

 

Abstract

Information Technologies have been conceptualized as the integration and convergence of computing, telecommunications and the technique for data processing, where its main components are: the human factor, information content, equipment, infrastructure, Information exchange mechanisms and software, policy and regulatory elements, as well as financial resources for storing, retrieving, transmitting and manipulating data, often used in the context of business or other enterprises, and their components, are components that are present in almost all of our daily tasks and the business work that we are doing in a company will help us to remain present in the computer fields and that involved with work performance will make us more efficient.

Keywords: Information technology; Business components; IT components; Organizations; technological systems; Macroeconomic impact; Chief Information Officer; Emotions; Organizations; Assessment; Intervention.

 

 

 

Resumo

As Tecnologias de Informa��o t�m sido conceituadas como a integra��o e converg�ncia da computa��o, das telecomunica��es e da t�cnica de processamento de dados, onde seus principais componentes s�o: o fator humano, conte�do da informa��o, equipamentos, infraestrutura, mecanismos de troca de informa��es e software, elementos pol�ticos e regulat�rios, bem como bem como os recursos financeiros para armazenar, recuperar, transmitir e manipular dados, muitas vezes utilizados no contexto de neg�cios ou outras empresas, e seus componentes, s�o componentes que est�o presentes em quase todas as nossas tarefas di�rias e no trabalho empresarial que realizamos em uma empresa nos ajudar� a permanecer presentes na �rea de inform�tica e aquela envolvida com o desempenho do trabalho nos tornar� mais eficientes.

Palavras-chave: Tecnologias da informa��o; Componentes de neg�cios; Componentes de TI; Organiza��es; sistemas tecnol�gicos; Impacto macroecon�mico; Diretor de Informa��es; Emo��es; Organiza��es; Avalia��o; Interven��o.��������������������������������������������������������������������������

 

Introducci�n

El intercambio de informaci�n a la par con la comunicaci�n entre los seres humanos ha existido desde el origen de los tiempos como una necesidad para poder realizar actividades de manera coordinada y llegar a una meta en com�n.

La presente investigaci�n tiene como finalidad desarrollar una vez m�s los conocimientos fundamentales en forma breve y precisa de lo importante que son los componentes de la tecnolog�a de la informaci�n.

En referencia hablaremos de aquellas plataformas inform�ticas donde se incluye software, hardware, conectividad e internet, son herramientas esenciales pr�cticamente en todos los campos de investigaci�n y en tecnolog�a aplicada.

Homs, (2003) La tecnolog�a de la informaci�n es esencial para mejorar la productividad de las instituciones, aunque su aplicaci�n debe llevarse a cabo de forma inteligente. El mero hecho de introducir tecnolog�a en los procesos institucionales no es garant�a de un aumento de la productividad. Para que la implantaci�n de nueva tecnolog�a produzca rentabilidad hay que cumplir varios requisitos: Tener un conocimiento profundo de los procesos de la entidad. Planificar detalladamente las necesidades de tecnolog�a de la informaci�n. Incorporar los sistemas tecnol�gicos paulatinamente, empezando por los m�s b�sicos.� �

Los componentes de la TI nos muestran las plataformas donde se incluyen los sistemas operativos que en la sociedad actual se necesita saber todo sobre dichas plataformas porque es lo que nos rodea en el ambiente laboral, educativo y familiar.

 

Desarrollo

Fiol Roig, (2015) La tecnolog�a de la informaci�n (TI) es la aplicaci�n de ordenadores y equipos de telecomunicaci�n para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas. El t�rmino es utilizado como sin�nimo para los computadores, y las redes de computadoras, pero tambi�n abarca otras tecnolog�as de distribuci�n de informaci�n, tales como la televisi�n y los tel�fonos. M�ltiples industrias est�n asociadas con las tecnolog�as de la informaci�n, incluyendo hardware y software de computador, electr�nica, semiconductores, internet, equipos de telecomunicaci�n, e-commerce y servicios computacionales. (p�g. 5)

Pressman,� (1988) El software de computadora es el producto que construyen los programadores profesionales y al que despu�s le dan mantenimiento durante un largo tiempo. Incluye programas que se ejecutan en una computadora de cualquier tama�o y arquitectura, contenido que se presenta a medida que se ejecutan los programas de c�mputo e informaci�n descriptiva tanto en una copia dura como en formatos virtuales que engloban virtualmente a cualesquiera medios electr�nicos. La ingenier�a de software est� formada por un proceso, un conjunto de m�todos (pr�cticas) y un arreglo de herramientas que permite a los profesionales elaborar software de c�mputo de alta calidad. (p�g. 1)Software es el conjunto de programas que se utilizan en diferentes art�culos electr�nicos para mejorar su funcionamiento y que se puede tener una fluidez electr�nica. Es una pieza fundamental de las TI tal como el internet, sin ellas las TI no podr�an cumplir con sus funciones principales.

Castells, (2003) ��C�mo se desarrolla Internet y por qu� digo que es cultura? Porque hab�a que pensarlo. Hab�a que pensar un instrumento de comunicaci�n horizontal, global, libre y no controlable. Esto hay que pensarlo; no es evidente. Toda la historia de la humanidad se basa en el control de la comunicaci�n, todos los aparatos del poder se construyen sobre esto. Entonces, hab�a que pensarlo al rev�s. �Y qui�n lo piensa al rev�s? Pues es ah� donde creo que la dimensi�n cultural es muy importante, porque demuestra la capacidad de subvertir los aparatos de poder. Si no se pudieran subvertir los aparatos de poder, la vida ser�a muy aburrida y las sociedades, totalitarias.� (p�g. 8)Castells, (2003) Internet es, pues, la combinaci�n de cuatro culturas que se apoyan mutuamente. Cuatro culturas que son distintas, pero que se van reforzando, que son unas responsables de las otras: la cultura universitaria de investigaci�n, la cultura hacker de la pasi�n de crear, la cultura contracultural de inventar nuevas formas sociales, y la cultura empresarial de hacer dinero a trav�s de la innovaci�n. Y todas ellas, con un com�n denominador: la cultura de la libertad. (p�g. 10)El internet se considera como la parte fundamental para que las tecnolog�as de la informaci�n puedan mantenerse siempre de una forma activa y puedan utilizar en el entorno laboral y las relaciones inform�ticas y relaciones personales puedan fluir de una manera positiva.

Costa Bernat, (2009) Los departamentos de RRHH en su incorporaci�n a la estrategia empresarial, han necesitado encontrar formas que permitan la medici�n de sus esfuerzos para la buena gesti�n de la organizaci�n. El software nos ayuda a contar con datos fiables y v�lidos, datos que pueden ser recogidos en un Cuadro de Mando Integral (CMI). (p�g. 37)

En general los departamentos de recursos humanos son aquellos que se encargan de formar grupos de trabajos y que estos formen un ambiente laboral agradable que influya para que se tenga una eficiencia laboral y la organizaci�n evoluciones de manera positiva. �

Fedelman & Blanco, (2006) La activaci�n emocional que se produce en nuestro organismo como consecuencia de una situaci�n depende fundamentalmente de la valoraci�n personal o significado que esa situaci�n tenga para nosotros. En este sentido, una situaci�n nos puede resultar irrelevante, es decir, no nos afecta, no produce ninguna reacci�n. Mientras que, por el contrario, otra situaci�n puede tener un significado positivo o agradable. Por ejemplo, el ir a una reuni�n donde uno se va a encontrar con amigos queridos, un viaje, incluso una actividad nueva en el trabajo que resulte estimulante puede generar emociones positivas. (p�g. 3)

La emoci�n es generalmente de corta duraci�n, es muy intensa y est� asociada a un est�mulo espec�fico. Algunas emociones dentro de esta clasificaci�n son: la rabia, la culpa y el orgullo. Por su parte, el estado de �nimo es m�s duradero, m�s difuso, d�bil o moderado en intensidad y generalmente no tiene un est�mulo espec�fico ligado a �l.

Fedelman & Blanco, (2006) Se han desarrollado diversas estrategias para evaluar las diferentes emociones que se experimentan en los ambientes laborales. Encontramos las medidas de autor reporte que son escalas que se dividen en �tem o preguntas simples y multi-�temes. En las de �tem simple se eval�a la emoci�n como una dimensi�n global, por ejemplo, cu�n rabioso se siente o cu�n alegre se siente. La respuesta se da en una escala bipolar que va desde nada alegre hasta extremadamente alegre. Estas escalas son de f�cil construcci�n y comprensi�n, as� como r�pidas de administrar y calificar. En cuanto a las multi-�temes se trata en general de listas de chequeo en las cuales se presenta una serie de adjetivos con los que los trabajadores/as chequean todas las emociones que puedan estar experimentando. Existen diversas escalas ya dise�adas, entre las m�s utilizadas y reportadas en la bibliograf�a se encuentran, la lista de adjetivos de los estados afectivos, la lista de adjetivos de afectos m�ltiples, y el inventario de afectos positivos y negativos PANAS entre otros. (p�g. 6)

Otra expresi�n emocional que tiene una posibilidad de ser medida, particularmente en el ambiente laboral o en grupos de trabajo, es la voz. Las personas en las organizaciones y en los grupos de trabajo est�n constantemente hablando y la voz contiene informaci�n sobre el estado emocional de quien habla. Con el uso de la tecnolog�a se pueden realizar an�lisis ac�sticos en relaci�n a la frecuencia, intensidad, tono, inflexiones, logrando diferenciar estados emocionales.

Santa Orme�o, (2011) La gran mayor�a de las organizaciones del medio cuenta con un �rea de tecnolog�a de informaci�n (TI) que reporta por lo general al �rea de administraci�n y finanzas o al �rea de operaciones. Esto hace que el papel de su ejecutivo responsable (jefe de TI) sea m�s operativo que estrat�gico. En estos casos podemos decir que no existe realmente el rol de un Chief Information Officer (CIO) o ejecutivo que apoye al gerente general, a quien le reporta directamente, a mejorar la competitividad del negocio a trav�s del uso de tecnolog�as de informaci�n. El CIO debe participar en los comit�s directivos porque es quien tiene la capacidad de proponer soluciones tecnol�gicas a los requerimientos del negocio. �Si el CIO no participa en el proceso de planeamiento estrat�gico es muy dif�cil que pueda aportar a la transformaci�n de la organizaci�n usando tecnolog�a de informaci�n. Por ello, el CIO adem�s de la experiencia en el �rea, tambi�n debe tener una formaci�n financiera para estar en capacidad de demostrar los beneficios tangibles que implica invertir en tecnolog�a de informaci�n.

La persona encargada de crear un ambiente laboral tranquilo tendr� que estar preparado profesionalmente para encargarse de la ejecuci�n de las TI y ver que las personas que est�n a su mando mantengan el ambiente laboral pac�fico y centrados en mejorar cada d�a m�s.

Las tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las tic son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea m�s productivo: agilizando las Comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando an�lisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.

L�pez Paz, Macia P�rez, & Gilart, (2010) La esencia para la integraci�n de los procesos de negocio y las Tecnolog�as de la Informaci�n (TI) es que la incorporaci�n de las TI sea generadora de valor para el negocio en todo el proceso de incorporaci�n tecnol�gica. Los principales resultados de las organizaciones consultoras muestran c�mo se produce un crecimiento tanto en la inversi�n en las TI como en los propios servicios de consultor�a TI. (p�g. 389).

Las organizaciones deber�n implementar las TI para que pueda tener una evoluci�n positiva frente a las otras organizaciones que pueden representar una competencia laboral o una competencia en el �rea de producci�n porque las TI pueden influir en cada proceso que tenga una organizaci�n.

P�rez Garc�a & Guerrero de Lizardi, (2003) En los �ltimos a�os el sector de las tecnolog�as de la informaci�n ha experimentado un acelerado progreso t�cnico que se ha traducido en una significativa mejora en la calidad de los bienes y servicios que produce. Casi un tercio de las familias espa�olas y 9 de cada 10 empresas disponen de un ordenador personal- [Panel de Hogares e INFO XXI: la sociedad de la informaci�n para todos], la cuantificaci�n de su impacto macroecon�mico se dificulta ya que los m�todos tradicionales para elaborar los �ndices de precios del sector no reflejan completamente la evoluci�n tecnol�gica de los ordenadores personales y muchos otros productos inform�ticos. (p�g. 432)

As� como en las familias espa�olas, en nuestra sociedad estamos rodeados de las TI, las podemos ver� en� todo momento,� lo cual crea un impacto s�per� positivo en base al conocimiento� porque� las�� personas� podr�n�� interactuar� y obtener� nuevos� conocimientos� en base� a� lo que se vive hoy en d�a en� nuestra sociedad.

Botero Orjuela, (2018) Se ha demostrado que, con un buen uso, las TI permiten a las empresas producir mayores cantidades de trabajo, de mejor calidad y en tiempos m�s cortos. Para los trabajadores, esto se traduce en mayores cantidades de tiempo libre. Del mismo modo, el uso de algunas de estas tecnolog�as repercute de forma directa en los clientes y su relaci�n con la empresa. As�, todos los implicados se ven favorecidos con el uso de las TI en una empresa, siempre y cuando esta las emplee de buena manera. (p�g. 7)

Estamos inmersos en la revoluci�n digital, conectados con todos los rincones del mundo gracias a distintos sistemas que nos permiten alcanzar un v�nculo global. Las nuevas generaciones nacen manejando Smartphone y conect�ndose a internet desde edades tempranas, marcando as� el ritmo del avance tecnol�gico para el resto de las franjas etarias.

 

Conclusi�n

Gracias a todo lo �anterior �podemos �interpretar �que las tecnolog�as de la informaci�n han� evolucionado� durante todos� estos� a�os y al� involucrarlas en el �ambiente laboral de una �organizaci�n �son fundamentales� porque gracias a ella� podemos tener� informaci�n� m�s confiable y ver�dica al momento de ejecutar las actividades laborales.

Al utilizar las tecnolog�as de la informaci�n en las organizaciones se lograra tener una estabilidad en el mercado y una rentabilidad por que pr�cticamente sin el uso de estas herramientas tan complejas en los procesos de las organizaciones, el control de la informaci�n no �ser�a �la �adecuada �lo que ser�a �un �grave problema para el desarrollo mismo de las empresas.

Los efectos positivos de la implementaci�n de las tecnolog�as de la informaci�n son el excelente ambiente laboral, resultados de la optimizaci�n de procesos internos, de especializaci�n de los empleados en las actividades m�s productivas, del mejor conocimiento de lo que ocurre dentro y fuera de la organizaci�n.

 

Referencias

Botero Orjuela, M. (NOVIEMBRE de 2018). UNIVERSIA ESPA�A. Obtenido de http://noticias.universia.es/practicas-empleo/noticia/2016/11/17/1146271/impacto-tic-productividad-laboral.html

Castells, M. (2003). La dimensi�n cultural de internet . Andaluc�a Educativa, 7-10.

Costa Bernat, E. (2009). ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS Y SOFTWARE EMPRESARIAL. Informaci�n Comercial Espa�ola, 1-47.

Fedelman, L., & Blanco, G. (2006). LAS EMOCIONES EN EL AMBIENTE LABORAL: UN NUEVO RETO PARA LAS ORGANIZACIONES. REVISTA DE LA FACULTAD DE MEDICINA, 1-15.

Fiol Roig, C. (2015). Tecnolog�a de la informaci�n. Conceptos B�sicos. ESPA�A: Editorial Acad�mica Espa�ola.

Homs, C. (Marzo de 2003). jornadeseuroecom. Recuperado el 31 de Mayo de 2019, de https://www.uoc.edu/symposia/euroecom/esp/art/homs0203/homs0203.html

L�pez Paz, C., Macia Perez, F., & Gilart, V. (2010). Servicios especializados de consultor�a TI para alinear componentes de negocio y compontes TI en organizaciones manufactureras. ESPA�A: GrupoM.

P�rez Garc�a, J., & Guerrero de Lizardi, C. (2003). Impacto de los cambios en la calidad del sector TI sobre la medici�n del PIB y sus componentes: evidencia para Espa�a. ESTADISTICA ESPA�OLA, 431-454.

Pressman, R. (1988). Ingenieria del software. Un enfoque practico. M�xico: McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A.

Santa Orme�o, M. (OCTUBRE de 2011). CONEXIONESAN. Obtenido de https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2011/10/14/que-tan-importante-resulta-la-ti-en-las-empresas/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

� 2023 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).