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Marketing Digital orientado al fortalecimiento de comercializaci�n de productos l�cteos

 

Digital Marketing aimed at strengthening the commercialization of dairy products

 

Marketing Digital voltado para fortalecer a comercializa��o de l�cteos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: pchiriboga@unach.edu.ec �

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 13 de noviembre de 2022 *Aceptado: 28 de diciembre de 2022 * Publicado: 27 de enero de 2023

 

        I.            Ingeniera en Sistemas Inform�ticos, Mag�ster en Inform�tica Empresarial, Docente a Contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Administraci�n de Empresas, Ecuador.

      II.            Economista, Mag�ster en Administraci�n P�blica menci�n Desarrollo Institucional, Docente a Contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas. Carrera de Administraci�n de Empresas, Ecuador.

    III.            Ingeniera Comercial, Mag�ster en Gesti�n Empresarial, Docente Titular de la Carrera de Ingenier�a Comercial y Administraci�n de Empresas de la Universidad Nacional de Chimborazo, Carrera de Administraci�n de Empresas, Ecuador.

    IV.            Licenciada en Administraci�n de Empresas titulada en la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Administraci�n de Empresa, Ecuador.

 

Resumen

El marketing digital en la actualidad se ha convertido en un conjunto de t�cnicas y estrategias que se utilizan para promocionar y vender productos o servicios a trav�s de canales digitales, como internet. Ocasionando en el mercado que las empresas se desprendan de a poco de la forma tradicional en comercializar sus productos y busquen nuevas estrategias para fortalecer las ventas mediante la digitalizaci�n, es por ello que� la� presente investigaci�n tiene como objetivo determinar el nivel de incidencia de las estrategias de marketing digital �orientadas al fortalecimiento de la comercializaci�n de productos l�cteos �Viglac� del cant�n Ca�ar, para esto se aplic� el m�todo hipoteco-deductivo, a trav�s de dos tipos de investigaci�n descriptiva y de campo, con dise�o no experimental. El instrumento aplicado para la recolecci�n de datos fue una encuesta con 10 preguntas a los 30 empleados de la empresa �Viglac� mediante esta se obtuvo informaci�n ver�dica desde la fuente.

Se verific� la hip�tesis mediante la prueba de chi-cuadrado en este se determin� la incidencia de la variable dependiente comercializaci�n y la variable independiente estrategias de marketing, por consiguiente, se obtuvo como resultado un nivel de significancia asint�tica bilateral es de 0,004 siendo este menor al �ndice de confianza de 0,05 propuesto, por lo que se rechaza la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa.� Con base a los resultados que se obtuvo se destaca que la empresa �Viglac� necesita estrategias de marketing innovadoras orientadas hacia la digitalizaci�n que permitan llegar� m�s clientes mediante el uso del internet, por lo cual se plante� una propuesta con diversas estrategias de marketing digital, detallando las actividades que se realizar� en cada una de ellas con la finalidad de fortalecer la comercializaci�n de los productos l�cteos que la empresa oferta y tener una mejor rentabilidad empresarial.

Palabras claves: Marketing Digital; Comercializaci�n; Productos L�cteos.

 

Abstract

Digital marketing today has become a set of techniques and strategies that are used to promote and sell products or services through digital channels, such as the Internet. Causing in the market that companies detach little by little from the traditional way of marketing their products and seek new strategies to strengthen sales through digitization, which is why this research aims to determine the level of incidence of the strategies of digital marketing aimed at strengthening the commercialization of dairy products "Viglac" of the Ca�ar canton, for this the mortgage-deductive method was applied, through two types of descriptive and field research, with a non-experimental design. The instrument applied for data collection was a survey with 10 questions to the 30 employees of the company "Viglac" through which true information was obtained from the source.

The hypothesis was verified by means of the chi-square test, in which the incidence of the dependent variable marketing and the independent variable marketing strategies was determined, therefore, a bilateral asymptotic significance level was obtained as a result of 0.004, this being less than Confidence index of 0.05 proposed, so the null hypothesis is rejected and the alternative hypothesis is accepted. Based on the results obtained, it is highlighted that the company "Viglac" needs innovative marketing strategies oriented towards digitization that allow more customers to be reached through the use of the Internet, for which a proposal with various digital marketing strategies was proposed. detailing the activities that will be carried out in each one of them in order to strengthen the commercialization of dairy products that the company offers and have a better business profitability.

Keywords: Digital Marketing; Commercialization; Dairy products.

 

Resumo

O marketing digital hoje se tornou um conjunto de t�cnicas e estrat�gias que s�o usadas para promover e vender produtos ou servi�os por meio de canais digitais, como a Internet. Fazendo com que no mercado as empresas se desvencilhem pouco a pouco da forma tradicional de comercializar seus produtos e busquem novas estrat�gias para fortalecer as vendas por meio da digitaliza��o, motivo pelo qual esta pesquisa visa verificar o n�vel de incid�ncia das estrat�gias de marketing digital voltadas para o fortalecimento do mercado. comercializa��o de produtos l�cteos "Viglac" do cant�o de Ca�ar, para isso foi aplicado o m�todo hipotec�rio-dedutivo, atrav�s de dois tipos de pesquisa descritiva e de campo, com desenho n�o experimental. O instrumento aplicado para recolha de dados foi um inqu�rito com 10 quest�es aos 30 colaboradores da empresa �Viglac� atrav�s do qual se obteve informa��o ver�dica junto da fonte.

A hip�tese foi verificada por meio do teste qui-quadrado, no qual foi determinada a incid�ncia da vari�vel dependente marketing e da vari�vel independente estrat�gias de marketing, portanto, obteve-se um n�vel de signific�ncia assint�tico bilateral como resultado de 0,004, sendo este menor que �ndice de confian�a de 0,05 proposto, portanto rejeita-se a hip�tese nula e aceita-se a hip�tese alternativa. Com base nos resultados obtidos, destaca-se que a empresa �Viglac� necessita de estrat�gias de marketing inovadoras orientadas para a digitaliza��o que permitam alcan�ar mais clientes atrav�s da utiliza��o da Internet, para o que foi proposta uma proposta com diversas estrat�gias de marketing digital. atividades que ser�o realizadas em cada uma delas a fim de fortalecer a comercializa��o dos latic�nios que a empresa oferece e ter uma melhor rentabilidade do neg�cio.

Palavras-chave: Marketing Digital; Comercializa��o; Produtos l�cteos.

 

Introducci�n

En la actualidad el mundo comercial en donde� se encuentran las empresas buscan entrar a un mercado sumamente competitivo a trav�s de estrategias, t�cnicas, y estudios mediante� las cuales se permita ofertar mercanc�as o servicios a los consumidores de una manera muy t�cnica e innovadora denominada Marketing, en este sentido este trabajo de investigaci�n pretende como objetivo determinar estrategias de marketing orientadas al fortalecimiento de la comercializaci�n de productos l�cteos �Viglac� del cant�n Ca�ar.

La empresa �Viglac� que se dedica a la producci�n y comercializaci�n de productos l�cteos como por ejemplo quesos, yogures, leche y leche chocolatada, la cual da a conocer la deficiencia dentro del �rea de marketing con la finalidad de proponer herramientas innovadoras para mejorar la comercializaci�n de sus productos en el mercado que es muy competitivo.

Esta investigaci�n es muy factible ya que cuenta con la colaboraci�n del gerente de la empresa �Viglac�� el Ing. Alberto Vigme, quien expresa que la problem�tica clave se basa� en� la ausencia de pol�ticas asociadas o vinculadas al fortalecimiento del marketing, entre otras cosas la necesidad� de tener una publicidad m�s amplia, se acoger� teor�as� relacionadas al marketing y comercializaci�n de productos esto con la finalidad de mejorar su situaci�n actual y sobre todo posicionar la marca optimizando recursos y as� convertirse en una empresa m�s rentable.

La investigaci�n est� estructurada con base al desarrollo del problema, seguido de un objetivo general y tres objetivos espec�ficos, mencionando tambi�n algunos antecedentes como respaldo de la investigaci�n y fundamentos te�ricos basados en las variables del tema, la investigaci�n acoger� el m�todo Hipot�tico-Deductivo, con un tipo de investigaci�n descriptiva y de campo, un dise�o de estudio no experimental en virtud de su� poblaci�n y muestra, por �ltimo se proceder� a la utilizaci�n de t�cnicas para la recolecci�n y procesamiento de datos que posteriormente ser�n analizados.

 

Desarrollo

El cambio repentino que se gener� con la aparici�n y r�pida propagaci�n del Covid- 19 provoc� el colapso de diferentes escenarios econ�micos, pol�ticos, culturales, sociales. Esta pandemia cambi� por completo el estilo de vida habitual de las personas como tambi�n en el �mbito empresarial, las empresas grandes, medianas y peque�as tuvieron un giro inesperado en sus actividades, oblig�ndoles a buscar nuevos m�todos de ofertar sus productos al mercado (Guzm�n, 2020).

La empresa �Viglac� est� ubicada en el cant�n de Ca�ar tiene una trayectoria de veinte y �nueve a�os en el mercado, su actividad econ�mica es la producci�n y comercializaci�n al por mayor y menor de yogures, leche, queso, leche chocolatada, en diferentes presentaciones, sabores que cuentan con un alto porcentaje nutricional, como consecuencia de la pandemia Covid -19 la empresa tiene la necesidad de adoptarse hacia la nueva realidad, y as� poder llegar a nuevos mercados que le permitir� mejorar la comercializaci�n de sus productos.

Seg�n el gerente de la Empresa de L�cteos reconoce que hoy en d�a las estrategias de marketing son muy necesarias para la comercializaci�n de los productos y manifiesta que existe un peligro en las ventas de la empresa, ya que por la inestabilidad del mercado se puede presenciar una ca�da de los clientes fijos y al no contar con un marketing adecuado ser� dif�cil atraer nueva clientela, puesto que la competencia en la actualidad presenta ideas innovadoras de promocionar los productos l�cteos y competir con un marketing tradicional ser� imposible llegar a nuevos mercados.

En la actualidad las personas recurren a redes sociales, tiendas virtuales, p�ginas web y plataformas digitales para encontrar sus productos y posteriormente acercarse a la tienda de forma presencial o en el mejor de los casos se realiza la compra de forma online y que el producto llega hasta la comodidad del hogar, la empresa al no estar inmersa en esta l�nea no ha podido incrementar la comercializaci�n de los productos l�cteos que por parte de la competencia destacan mucho en estos medios.

La empresa �Viglac� pertenece al grupo de lecher�as que sustentan del desarrollo econ�mico de la provincia de Ca�ar, la variedad de productos que ofrece esta pensado en la salud y satisfacci�n de sus clientes, la nueva producci�n de leche chocolate y quesos de la marca �Viglac�� no son muy conocidos en el mercado, por lo cual la implantaci�n del estrategias de marketing digital es una buna opci�n que trae consigo una ventaja de dar a conocer la mercader�a tanto antigua como nueva en plataformas digitales en donde el consumidor tenga a su disposici�n detalles del producto, precio, promociones,� y tambi�n en esta pueda contener informaci�n preliminar acerca de la empresa para que su compra sea confiable.

La nueva normalidad a�n tiene algunas restricciones por lo cual comercializar productos de forma online es una estrategia muy buena y eficaz, el marketing digital tiene grandes ventajas para empresas peque�as, grandes y medianas mediante las herramientas que esta presenta pueden los negocios dar a conocer su mercader�a en diferentes mercados digitales puesto que actualmente la mayor�a de personas tiene acceso a internet y a diferentes plataformas digitales en donde primero indagan acerca de sus necesidades de compra y posterior a esto realizan el� pedido del producto que cumpla con sus expectativas, si una� empresa sin importar su tama�o �no se encuentra en estas plataformas pierde un amplio mercado como es el online.

Se busca plasmar como el Marketing Digital ayuda a mejorar la comercializaci�n de los productos l�cteos de la �Viglac�, y de la misma manera le permite que los productos sean conocidos en mercados digitales que puedan atraer a nuevos consumidores y fidelizando a los clientes que actualmente consumen.

 

Objetivos

General

�         Determinar el nivel de incidencia del marketing digital en el fortalecimiento de la comercializaci�n de productos l�cteos �Viglac� del cant�n Ca�ar.

 

Espec�ficos

�         Diagnosticar la situaci�n actual de la comercializaci�n de productos l�cteos de la empresa �Viglac�.

�         Analizar las ventajas de incursionar en herramientas tecnol�gicas para la comercializaci�n de productos l�cteos.

�         Proponer estrategias de marketing digital para mejorar la comercializaci�n de los productos l�cteos �Viglac�.

 

Fundamento te�rico

Concepto de marketing

El marketing son estrategias u opciones que ayudan a las empresas a conseguir sus objetivos planteados, mejorando la percepci�n de la marca e incrementando sus ventas, esta ciencia identifica los deseos insatisfechos de los consumidores creando demanda para hacerlos realidad, agreg�ndoles valor a los productos o marca para la aceptaci�n y consumo en un mercado lucrativo (Mendielvelso & Lobos, 2019).

El marketing es el proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando valor con otros y por el cual las compa��as crean valor para sus clientes y establecen relaciones s�lidas con ellos para obtener a cambio valor de �stos (Kotler & Armstrong, 2017).

En otras palabras, el marketing es un proceso que tiene una secuencia ordenada de realizaci�n, identificando las necesidades o deseos que tiene el mercado para dar soluci�n para que los clientes est�n satisfechos y opten por preferir el producto por su valor agregado, creando lazos de fidelizaci�n con los consumidores, de tal manera que su importancia radica en que se investiga y localiza a los clientes objetivos mediante la presentaci�n de un producto que cubre las expectativas deseas.

 

Concepto de estrategias de marketing

Seg�n Izquierdo et al. (2020) las estrategias de marketing son aquellas que ayudan a alcanzar los objetivos de la empresa con el fin de ampliar su l�nea y aumentar la rentabilidad de sus productos, y sobre todo obtener una ventaja considerable respecto a la competencia mediante programas de marketing.

En otras palabras, las estrategias de marketing son herramientas que apoyan a las empresas para que puedan alcanzar sus objetivos, llegar a nuevos mercados, mejorar la promoci�n, ventas y comercializaci�n de productos, utilizando sus fortalezas y capacidades para cubrir los requerimientos del mercado.

 

Importancia del marketing

Las estrategias de marketing son esenciales dentro de una empresa, parten desde la raz�n social, presentaci�n de los productos y su publicidad, estas deben ser innovadas y nunca est�ticas, de esta manera promover� la comercializaci�n y captaci�n de clientes (Jaramillo & Hurtado, 2021).

Las estrategias de marketing son importantes para que la empresa este activa dentro del mercado, dando a conocer los productos que oferta de forma din�mica que pueda captar nuevos clientes y tener ventaja sobre la competencia, tomando en cuenta la evoluci�n de la tecnolog�a crece d�a a d�a y las empresas buscan la forma de llegar a los clientes y fidelizarlos por lo cual las estrategias de marketing tienen que ser innovadoras de tal manera que generen ventas.

 

Caracter�sticas estrat�gicas del marketing

Seg�n Peralta et al. (2022) las estrategias de marketing juegan con la mente de los consumidores convenciendo de tomar la decisi�n de adquirir el producto, en el cual la empresa obtiene beneficio econ�mico y por otra parte satisface las necesidades y deseos de los clientes.

Se menciona algunas caracter�sticas como:

�         Analiza y define al mercado al que se quiere llegar.

�         Tiene como prop�sito incrementa el volumen de ventas de los productos.

�         Es preciso y detalla lo m�s esencial para llegar a los clientes.

�         Busca el beneficio mutuo entre la empresa y el consumidor.

�         Capacidad para adaptarse a cambios que se puedan producir.

�         Se enfoca en fidelizar a m�s clientes.

 

Evoluci�n del marketing tradicional al digital

Seg�n Su�rez (2018) el marketing 1.0 aparece a ra�z de la revoluci�n industrial se centraba netamente en el desarrollo del producto, es decir no le daba importancia hacia la opini�n de los clientes, solo la empresa brindaba informaci�n, seguido de este surge� el marketing 2.0 este por su parte se enfoca m�s en los consumidores, es decir busca fidelizar a los consumidores no solo por el producto si no por tipo de empresa que es, revela m�s datos como la misi�n, visi�n, historia, creando en los consumidores inter�s por la empresa, posterior a este est� el marketing 3.0 este� viene acompa�ado con la tecnolog�a aqu� el cliente tiene la potestad de investigar todos� los productos que oferta la empresa mediante el uso de herramientas tecnol�gicas, y con los desaf�os que se presentan a diario el marketing paso a ser 4.0� a este se le denomina como Big Data por que mediante este se puede analizar datos que puedan ser una oportunidad para la empresa, este est� combinado con la digitalizaci�n y redes sociales.

Por lo general, el marketing tradicional ha sido utilizado durante varios a�os como herramienta para promocionar sus productos en el mercado, creando una comunicaci�n unidireccional de la empresa con el cliente, la informaci�n se centra principalmente en el producto y sus atributos, esta forma de marketing es considerada antigua ya que solo lanzan un mensaje que ser� asimilado de una forma pasiva por el consumidor y por lo general utiliza canales de comunicaci�n como la prensa, radio, televisi�n, revistas, afiches, y materiales impresos para los� puntos de venta (Temboury, 2020).

Adem�s, el marketing tradicional requiere mayor inversi�n y sobre todo no es medible porque no se obtienen datos para analizar el alcance en el mercado, en la actualidad el marketing brinda m�ltiples beneficios como es el tema del medioambiente por lo que las empresas buscan nuevas formas de dar a conocer sus productos sin generar contaminaci�n ambiental ya que la utilizaci�n del papel en materiales impresos para los puntos de venta asignados es representativa, lo cual con el avance de la tecnolog�a y el internet es posible este cambio que beneficia a la empresa y al consumidor, esto con la finalidad de promocionar productos con mayor alcance posibilitando la captaci�n de datos, visitas y visualizaciones, para valorar la calidad de nuestro marketing.

Seg�n la Federaci�n Andaluza de Mujeres Empresarias Aut�nomas (2015) lo digital est� cambiando todo hasta la manera en que el marketing se desarrolla en las empresas, no solo se trata de la tecnolog�a sino tambi�n de los cambios que est�n provocando en el mercado, estos se extienden en la sociedad y genera nuevos estilos de vida y h�bitos de consumo, para las empresas se ha convertido en una forma habitual difundir informaci�n con el uso del internet considerando una herramienta fundamental para realizar diferentes actividades. En esta nueva era digital es posible estar conectados en todo momento y cualquier lugar dando paso as� al desarrollo imparable del marketing digital que poco a poco se ha introducido en las estrategias empresariales con nuevas ideas y propuestas.

 

 

 

Marketing digital

Seg�n Selman (2017) el marketing digital es el conjunto de estrategias de mercadeo que utiliza los diferentes medios tecnol�gicos, digitales como el internet que busca alg�n tipo de conversi�n en el usuario, se caracteriza por la personalizaci�n y la masividad. La informaci�n que se presenta en la web por lo general es detallada, clara, precisa, y permite interactuar con el cliente lo cual se le conoce como personalizaci�n de la informaci�n, en cuanto a la masividad es que con menor presupuesto se puede tener mayor alcance y capacidad de definir los mensajes a p�blicos en espec�fico facilitando as� conseguir mayor volumen de conversi�n en el mundo online.

 

Estrategias del marketing digital

Seg�n Cusmai (2020) menciona que las estrategias de marketing digital avanzan de forma vertiginoso en el espacio virtual, con v�as de comunicaci�n m�s directas y efectivas, teniendo en cuenta que los h�bitos de los diferentes consumidores han cambia a un escenario de abordaje del mercado que se desprende del mundo virtual. En la actualidad las aplicaciones web, plataformas digitales, redes sociales toman protagonismo muy importante dentro de las estrategias de marketing digital como herramientas esenciales por las cuales se crean, difunden hasta llegar al destinatario con el objetivo de crear experiencias de interacci�n y comercializaci�n de productos de una manera innovadora, realizando contacto directo con el cliente a trav�s de medios digitales.

Por consiguiente, las estrategias de marketing digital son importantes en la empresa �Viglac� porque influye en la comercializaci�n de los productos, reconocimiento de la marca, de tal forma que aumentar� su rentabilidad, para esto es necesario que la empresa realice un an�lisis de los clientes y buscar formas innovadoras para dar a conocer a los consumidores acerca de la seriedad, compromiso, calidad y disponibilidad de los productos l�cteos �Viglac� en el mercado.

Con el avance de la tecnolog�a y la digitalizaci�n seg�n el Instituto Nacional de Estad�sticas y Censos (2021) en Ecuador por cada 100 habitantes existe 71,75 cuentas de internet, siendo Facebook la red social m�s navegada, reporta que un ecuatoriano estima un tiempo de 18,50 minutos en esta plataforma, tambi�n visita otras p�ginas relacionadas a las compra y venta de art�culos, productos y servicios. La C�mara Ecuatoriana de Comercio Electr�nico indico que se duplico las compras y ventas online, asegurando que para que las empresas incursionen el e-commerce deben simplificar los procesos de comercializaci�n dentro de las diferentes plataformas digitales teniendo en cuenta el tiempo y necesidad de los usuarios.

Las estrategias de marketing digital en el Ecuador funcionan en diferentes tipos de comercio, siendo as� que la Empresa de l�cteos �Viglac � sienta la necesidad de emplear estas estrategias innovadoras para mejorar la comercializaci�n de sus productos llegando as� a nuevos consumidores de la comunidad online mediante plataformas digitales en las cuales� puedan ser publicados de forma detallada cada productos, promocionando a trav�s canales de distribuci�n electr�nica que son� m�todos m�s eficientes para llegar a los clientes logrando fidelizar a nuevos y manteniendo el inter�s en los actuales.

 

Plataformas de comercio electr�nico

Las plataformas de comercio electr�nico son herramientas mediante las cuales las empresas pueden conectarse con los clientes para comercializar sus productos, para esto se debe escoger la plataforma adecuada seg�n el tipo de negocio, evaluar el nivel de confiabilidad es fundamental para que las tracciones realizadas sean seguras tanto para el cliente como para el vendedor, adem�s estas deben tener un interfaz sencillo y f�cil de entender (Rodr�guez, 2022).

Las plataformas de comercio electr�nico m�s recomendables seg�n Rodr�guez son:

�                     WooCommerce

�                     Magento

�                     Wix

�                     Shopify

�                     Zen Cart

�                     Linktree

Para crear una tienda virtual es necesario analizar la plataforma m�s adecuada para el tipo de negocio, contar con un software actualizado y de calidad es esencial ya que este realizara la funci�n de una tienda tradicional por lo cual no debe existir errores para que la comercializaci�n de los productos sea eficiente y las transacciones puedan ser seguras tanto para el comprador como para el vendedor.

 

 

 

Comercializaci�n

La comercializaci�n consiste en encontrar las diversas estrategias dirigidas para la presentaci�n y acondicionamiento del producto en el marco de las exigencias del mercado y de la sociedad con el fin de propiciar la red m�s apropiada de distribuci�n y generar las condiciones de venta que habr�n de dinamizar a los distribuidores sobre cada canal (Melean & Velasco, 2017).

La comercializaci�n consiste en encontrar diversas estrategias de presentaci�n y empaque del producto basado en las necesidades sociales y del mercado para promover la red de distribuci�n m�s adecuada y crear condiciones de venta que inspiren a los consumidores a comprarlos. Mediante las herramientas adecuadas de las estrategias de marketing digital los productos �Viglac� pretenden acaparar a nuevos mercados utilizando una red de distribuci�n acorde para los productos l�cteos.

 

Discusi�n de resultados

Las herramientas tecnol�gicas dentro de la empresa �Viglac�� tendr�an mucha relevancia ya que trae un sin n�mero de ventajas lo cual ayudar� a que la empresa sea m�s competitiva y pueda posicionarse dentro del mercado digital, donde est�n obteniendo grandes resultados en la comercializaci�n de productos, consiguiendo captar y fidelizar a m�s clientes, abarcando a nuevos mercados mediante plataformas de internet que hoy en dia se manejan con total facilidad, gracias a que el mercado se actualizo completamente y se puede realizar� la venta y venta de bienes o servicios y m�s que adquirir un producto� el comprador necesita, seguridad, rapidez y calidad.

 

Figura 1: Tabla Cruzada de datos

Elaborado: Autoras

 

Los resultados que se lograron percibir nos muestran que el 60% manifiestan que es necesario emplear estrategias de marketing digital para alcanzar nuevos clientes y as� mejorar la comercializaci�n de productos de la empresa, y el 40% manifiesta que las estrategias de marketing tradicional que se han implementado hasta el momento son suficientes para el sustento de ventas de los productos l�cteos.

En cuanto al c�lculo de nivel de significancia y relaci�n entre variables se utiliz� la prueba de Chi-cuadrado de Pearson ya que su utilidad en variables de tipo nominal es de gran utilidad, los resultados se muestran en la tabla.

Figura 2: Prueba del Chi-cuadrado

Elaborado: Autoras

 

Seg�n los valores de nivel de significancia asint�tica bilateral el resultado es de 0,004 es menor al �ndice de confianza de 0,05 propuesto; as� como el valor de Chi-cuadrado es de 8,167^a� mayor al recuento m�nimo esperado que es de 5,20 por lo que se rechaza la hip�tesis nula (H₀) y se acepta la hip�tesis alternativa (H₁ ). Las estrategias de marketing si inciden en el fortalecimiento de la comercializaci�n de productos l�cteos �Viglac� del cant�n Ca�ar, con relaci�n al nivel de ventas.

Por ello se analiza que la aplicaci�n de una propuesta que permita establecer estrategias de marketing digital a la empresa �Viglac� podr� mejorar en la rentabilidad de la empresa.

 

Conclusiones

Mediante esta investigaci�n se determina que las estrategias de marketing inciden de forma positiva en la comercializaci�n y rentabilidad de la empresa de l�cteos �Viglac�, a pesar que estas no son aplicadas por diferentes razones una de la m�s relevante es que la empresa cuenta con marketing tradicional el cual no ha sido suficientes para elevar de una manera considerable las ventas de los diferentes productos que oferta, es por eso que la empresa considera necesario el implemento de estrategias de marketing digital para atraer nuevos clientes y llegar a nuevos mercados.

�Viglac�� es una de las empresas� m�s importantes del cant�n Ca�ar por su trayectoria y comercializaci�n de sus productos l�cteos mismos que tambi�n son reconocidos a nivel nacional tomando en cuenta que la regi�n costa tiene mayor impacto, el queso y la leche son los m�s comercializados,� lo cual le ha permitido tener ventas considerables y clientes fijos que generan estabilidad financiera a la empresa, es por eso que �Viglac� a visualizado implementar estrategias de marketing digital para potenciar la ventas de sus dem�s productos como es la crema de leche, majar y yogurt y as� contar con m�s rentabilidad que ayudar� al crecimiento de la empresa y sobre todo llegar a nuevos mercados y satisfacer los gustos y preferencias de los clientes de una manera innovadora y muy eficaz.

 

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