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El covid-19 y su incidencia financiera en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil

 

The covid-19 and its financial incidence in supply stores in the year 2020 in the city of Guayaquil

 

O covid-19 e sua incidncia financeira em lojas de suprimentos no ano 2020 na cidade de Guayaquil

Nahomi Ninoska Fierro-Cruel I
nn.fierro@istvr.edu.ec
 https://orcid.org/0000-0002-5344-193X
Priscila Moran-Murillo II
pmoran@istvr.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-9241-8735
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: [email protected]

 

 

Ciencias Econmicas y Empresariales

Artculo de Investigacin

 

* Recibido: 23 de septiembre de 2022 *Aceptado: 18 de octubre de 2022 * Publicado: 16 de noviembre de 2022

 

 

        I.            Egresada Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Guayaquil, Ecuador.

     II.            Docente y Coordinadora Acadmica / Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Guayaquil, Ecuador.

 

 

 


 

Resumen

El objetivo de este artculo es Analizar el impacto del COVID-19 y su incidencia financiera en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil, mediante una revisin de literatura y una entrevista con un experto de la materia. En la actualidad se le conoce a la cadena de suministros como el conjunto de procesos involucrados en el flujo de un producto que llega al consumidor final, abarcando aspectos como la planeacin, almacenamiento, distribucin, entre otros; sin embargo, esta definicin ha ido evolucionando a lo largo de los aos, ms an con la pandemia su concepto se redefine e incorpora nuevos tpicos, situando a la presente investigacin un carcter informativo, preventivo e indicativo para la formulacin de planes estratgicos y planes de accin mediante el benchmarking. Con este fin se desarrolla una introduccin temtica y una exposicin de buenas prcticas mediante el estado de arte. Asimismo, se incorpora una base terica con la finalidad de guiar al lector sobre la investigacin por medio de las evidencias ms relevantes encontradas en artculos con temticas similares como conceptos de la cadena de suministro y problemticas. Los resultados se agruparon en temas como compras, almacenamiento, distribucin, abastecimiento y aspectos generales. Finalmente, se desarrolla la discusin sobre los hallazgos presentados y las conclusiones pertinentes.

Palabras clave: Finanzas; Covid; Abastecimiento.

 

Abstract

The objective of this article is to analyze the impact of COVID-19 and its financial impact on supply stores in the year 2020 in the city of Guayaquil, through a literature review and an interview with an expert in the field. Currently, the supply chain is known as the set of processes involved in the flow of a product that reaches the final consumer, covering aspects such as planning, storage, distribution, among others; however, this definition has been evolving over the years, even more so with the pandemic, its concept is redefined and incorporates new topics, placing this research as informative, preventive and indicative for the formulation of strategic plans and action plans. action through benchmarking. To this end, a thematic introduction and an exhibition of good practices through the state of the art are developed. Likewise, a theoretical basis is incorporated in order to guide the reader on the research through the most relevant evidence found in articles with similar themes such as supply chain concepts and problems. The results were grouped into topics such as purchases, storage, distribution, supply and general aspects. Finally, the discussion on the findings presented and the relevant conclusions is developed.

Keywords: Finance; Covid; Catering.

 

Resumo

O objetivo deste artigo analisar o impacto do COVID-19 e seu impacto financeiro nas lojas de suprimentos no ano de 2020 na cidade de Guayaquil, por meio de uma reviso de literatura e uma entrevista com um especialista na rea. Atualmente, a cadeia de suprimentos conhecida como o conjunto de processos envolvidos no fluxo de um produto que chega ao consumidor final, abrangendo aspectos como planejamento, armazenamento, distribuio, entre outros; no entanto, essa definio vem evoluindo ao longo dos anos, ainda mais com a pandemia, seu conceito redefinido e incorpora novos tpicos, colocando esta pesquisa como informativa, preventiva e indicativa para a formulao de planos estratgicos e planos de ao. Para tal, desenvolve-se uma introduo temtica e uma exposio de boas prticas atravs do estado da arte. Da mesma forma, uma base terica incorporada para orientar o leitor na investigao atravs das evidncias mais relevantes encontradas em artigos com temas semelhantes, como conceitos e problemas da cadeia de suprimentos. Os resultados foram agrupados em tpicos como compras, armazenamento, distribuio, abastecimento e aspectos gerais. Por fim, desenvolvida a discusso sobre os achados apresentados e as concluses relevantes.

Palavras-chave: Finanas; Covid; Refeies.

 

Introduccin

La pandemia Covid 19 ha ocasionado bajas econmicas y financieras a nivel mundial. Ecuador es una de ella donde el impacto fue devastador en lo social, econmico, laboral y personal como prdidas humanas, inflacin, desempleo sobre todo en empresas, industrias provocando una crisis econmica para el pas.

Muchas empresas en el mundo y en el pas han adoptado medidas para poder seguir en el mercado como reduccin de personal, bajando precios u adoptar estrategias. Esta crisis sanitaria afectado a miles de empresas tanto pblicas como privadas entre ellas MIPYMEs y PYMEs. Hay ciertas empresas que estuvieron en funcionamiento como farmacias, supermercados, ellos no dejar de funcionar exponindose a la pandemia

Segn Alvarado y Arvalo (2020)) los sectores econmicos de las micro, pequeas y medianas empresas representadas por personas naturales generalmente, conforman un importante porcentaje en la economa ecuatoriana, por lo que este sector es el que se ha visto afectado mayormente por la pandemia del COVID-19 debido al cierre operativo de sus actividades decretado por el gobierno colombiano y las medidas de sanidad pblica en el pas.

Segn el autor los sectores econmicos son de vital importancia para la economa del pas como lo es las micro y pequeas empresas. Una de ellas son las tiendas de abastecimiento ya que son de primero orden y estn en la cadena alimenticia. Estos sectores siempre estaban dispuestos a abastecer a las familias en el encierro que hubo por la pandemia para evitar que se propaga el virus y causar ms prdidas humanas de la que hubo.

 

Desarrollo

La CEPAL (2020), ha pronosticado que la pandemia del covid-19 provocar un efecto econmico y social no solo en el corto, sino tambin en el mediano plazo, de ah que en este artculo se propone como objetivo evaluar los resultados parciales epidemiolgicos, su efecto econmico inmediato y las perspectivas a mediano plazo para el pas.

Debido a esto se generan efectos a corto, mediano y largo plazo que las empresas debern afrontar, tales como cierre temporal, la disminucin de sus ingresos, cese de la produccin, lo cual hace que el flujo del efectivo disponible incurra con las obligaciones en sus pagos tributarios en el SRI.

Basndonos a los comentarios de la Cepal es importante conocer las consecuencias y causas que producto la pandemia Covid 19 durante 2 aos de encierro y paralizacin de las actividades en el marco empresarial e industrial sobre todo las micro y pequeas empresas. Muchas empresas generaron poca liquidez y rentabilidad y generando un incremento en el apalancamiento financiero produciendo prdidas en su margen econmico.

Uno de los problemas que surgi es la falta de adaptabilidad ante la pandemia, no supieron cmo manejarla y no tomaron estrategias adecuadas para poder seguir en pie, lo cual no generaron ingresos, incremento cartera vencida, deudas, provocando incumplimiento en los pagos a financiamiento e inversiones, reduciendo sus ventas lo que a muchas micro y pequeas empresas llevaron al cierre total de sus actividades.

Bajo el mandato del ex presidente Lenin Moreno ante la emergencia sanitaria Covid 19, generaron leyes para atender esta pandemia tomando medidas no solo para mejorar la salud sino la economa del pas que solo permiti atender problemas de salud y alimentos.

El objetivo general de la investigacin es Analizar el impacto del COVID-19 y su incidencia financiera en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil, mientras que los especficos lo conforma: 1) Fundamentar las bases tericas y legales del COVID-19 y su incidencia en la situacin econmica en el Ecuador, 2) Evaluar el impacto de la crisis econmica generada por la COVID-19 en tiendas de abastecimiento en el Ecuador y 3) Determinar la incidencia de las ratios financieras en la situacin econmico financiera en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil.

La situacin actual que vive el pas a raz de la pandemia Covid 19 a llevado a realizar cambios extremos en la economa del pas, mejorando su rentabilidad y beneficiando el apoyo a las empresas, industrias, micro y pequeas empresas a travs de prstamos y recortando las deudas que hayan tenido. Hoy en das se han adaptado mediante estrategias de negocio para poder seguir con sus actividades y mejorar sus ventas e incrementar su liquidez y disminuir las deudas que produjeron durante la pandemia estabilizando de manera normal y fija ante un mercado que fue atacado por la crisis econmica que vivo y vive durante y post pandemia Covid 19.

Es evidente que los dueos de las tiendas de abastecimiento son los ms afectados ya que al tomar ciertas medidas por la pandemia tuvieron que realizar sus ventas bajo pedidos, lo cual fue afectada su rentabilidad y liquidez, llevando a la disminucin de ingresos y la evasin de impuestos al no tener movimientos.

La presente investigacin tiene un aporte muy importante ya que servir de referencia para trabajos de investigacin posteriores, donde se llev la recoleccin de fuentes primarias y secundarias cobre la situacin actual que vive el pas durante la pandemia y post pandemia Covid 19.

Como hiptesis de la investigacin es como el COVID-19 incide en la situacin financiera en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil

El trabajo investigativo es novedoso porque tiene como propsito conocer la situacin Econmico financiera es significativa en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil, a travs de anlisis financieros y tributarios.

 

Revisin literaria

En el trabajo realizado por Acosta (2020) con el tema: El coronavirus en los tiempos del Ecuador mismo que se lleva a cabo analizando la situacin que vive Guayaquil con la aparicin del COVID-19. Es importante conocer que a nivel general Ecuador no se encontraba en las mejores instancias para poder soportar una recesin de esta talla debido a mltiples factores que anteriormente vena padeciendo como la baja del precio del petrleo, a esto sumarle que el pas tras no poseer ahorros y no contar con una poltica monetaria y cambiaria propia la situacin referente a recuperar su posicin econmica se complica.

Por otra parte, en la investigacin de Alvarado & Arvalo (2020) con el tema: Posibles medidas de poltica econmica en el contexto actual y post Covid-19: Caso Ecuador se analiza el escenario econmico y poltico de Ecuador en el contexto de la pandemia generada por el COVID-19. El apoyo hacia emprendedores a travs de la baja de las tasas de intereses en crditos, establecer una prrroga de gracia en la que transitoriamente se detengan las obligaciones de pago y la generacin de intereses de crditos productivos, hipotecarios y de consumo, se puede sealar tambin la apertura de nuevas lneas de crdito contingente.

De acuerdo a CEPAL (2020), en este 2020, el impacto del COVID 19 en el PIB mundial se ha reducido un 5,2%. La cada en los pases con economas desarrolladas es el 7,0% y en los pases con economas emergentes el 1,6% (p.2), al tener esta cada abismal en la economa mundial disminuye el poder adquisitivo de los clientes de todas las organizaciones, generando una crisis financiera dentro de ellas, por el motivo de que sus ventas se ven afectadas, debiendo tomar decisiones de manera urgente con el fin de adaptarse a los cambios no solo de la economa, sino de los hbitos de sus potenciales clientes.

Pandemia por el Covid 19. La pandemia de COVID-19 ha provocado ms de 4,3 millones de casos confirmados y ms de 290.000 muertes en todo el mundo. Tambin ha provocado temores de una inminente crisis econmica y recesin. El distanciamiento social, el autoaislamiento y las restricciones de viaje han provocado una reduccin de la poblacin activa en todos los sectores econmicos y la prdida de muchos puestos de trabajo. Las escuelas han cerrado y la necesidad de productos bsicos y manufacturados ha disminuido. Por el contrario, la necesidad de suministros mdicos ha aumentado significativamente.

La pandemia de coronavirus COVID-19 es la crisis de salud global que define nuestro tiempo y el mayor desafo que hemos enfrentado desde la Segunda Guerra Mundial. Desde que su aparicin en Asia a finales del ao pasado, el virus ha llegado a cada continente, excepto a la Antrtida. Los casos aumentan a diario en frica, las Amricas, y Europa.

Con origen etimolgico en el vocablo latino impactus, impacto es un concepto que refiere a un golpe, ya sea fsico o simblico. Lo econmico, por su parte, es aquello vinculado a la economa: la ciencia centrada en el anlisis de la distribucin de los recursos para la satisfaccin de las necesidades materiales del ser humano. (CHAVES, R. & MONZN, J., 2017).

Los estudios de impacto econmico sirven para medir la repercusin y los beneficios de inversiones en infraestructuras, organizacin de eventos, as como de cualquier otra actividad susceptible de generar un impacto socioeconmico, incluyendo cambios legislativos y regulatorios.

La aparicin del nuevo Coronavirus (COVID-19) puso en alerta a todos los pases del mundo, ms an con la declaratoria de pandemia realizada por la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) en marzo de 2020. El brote de la enfermedad ha afectado a una parte considerable de la poblacin, actualmente hay cerca de cuatro millones de personas contagiadas en todo el mundo y en Ecuador la cifra bordea los 30 mil contagios y sobrepasa los dos mil fallecidos. (UTPL., 2020).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: (MSP, 2020).

Adaptado por el autor

Figura 1: Principales eventos ocurridos en Ecuador y a nivel internacional sobre la deteccin del SARS-CoV-2 en los primeros das de la epidemia.

 

Hasta la fecha se han reportado ms de dos mil casos positivos de SARS-CoV-2 y ms de un millar de muertes en Ecuador.

A raz de la pandemia COVID 19 (SARS-COV 2) que impacto al mundo en la economa a nivel mundial, se tomaron estrategias respectivas a cada rea de impacto ante esta emergencia a nivel mundial.

Como a todos los pases incluyendo al Ecuador fue un golpe muy duro a nivel socioeconmico afectando a mucha gente en lo laboral, cultural, social, poltico que perjudicaron en grandes factores como al turismo, exportaciones, empresas e industrias pblicas y privadas.

Abastecimientos. Las cadenas de abastecimiento existen desde que las personas comercializaban bienes y servicios, estas han ido evolucionando desde el simple intercambio comercial hasta las complejas cadenas actuales, redes multinacionales y globales de empresas que trabajan juntas para crear productos y proporcionar servicios. Actualmente las cadenas son muy complejas pero la estructura bsica tiene los eslabones de abastecimiento, almacenamiento, distribucin y nivel de servicio.

Segn Vinajera et. al. (2020), durante las ltimas dos dcadas, la gestin de la CS se ha convertido en un tema importante de investigacin en la literatura de negocios. Tambin se ha demostrado que las CS bien gestionadas pueden proporcionar ventajas competitivas para las organizaciones, las regiones y los pases. Reconociendo que para lograr este objetivo se necesita ser productivo, agregar valor en cada uno de los procesos, ser rentable, mejorar continuamente, lograr el enfoque del cliente y gestionar la CS por procesos.

Uno de los problemas principales en la cadena de suministro es el grado de incertidumbre para el abastecimiento de materiales tomando en cuenta factores como la calidad y la cantidad de cada materia prima o insumo, es comn que se usen indistintamente, los trminos riesgo e incertidumbre para referirse a una condicin desconocida de un evento futuro. El riesgo es una funcin de los resultados y su probabilidad, por lo cual puede ser estimado. Por el contrario, la incertidumbre se da cuando no se puede estimar el resultado de un evento o la probabilidad de su ocurrencia.

 

Materiales y mtodos

El presente artculo es una revisin de literatura en la que se propone la recopilacin y anlisis de diversas fuentes, tales como Revista indexadas, tesis de maestra y de grado. Para la seleccin, se tuvo en cuenta los siguientes strings: logstica, productos, distribucin, transporte, finanzas durante el COVID-19 y cadena de abastecimiento, los cuales fueron aplicados tanto al ttulo, resumen, palabras claves y sus equivalentes en ingls. Luego de seleccionarlos y realizar el anlisis respectivo, se resalt la informacin ms relevante de cada uno de ellos. De tal manera que en los resultados se pueda plasmar el efecto de la pandemia en las reas de compras, almacn, distribucin y abastecimiento y las nuevas tendencias que se avizoran para cada una de ellas. Por ltimo, se va a realizar una serie de preguntas en una entrevista con un experto en este tema con la finalidad de obtener informacin como fuente primaria con respecto al presente trabajo de investigacin.

El enfoque a considerar en la investigacin es cualitativo, ya que busca centrar el tema y orientarse a un objetivo determinado al momento de recolectar informacin; es decir; es el procedimiento donde el investigador da sentido a los resultados adquiridos de los conceptos que aporten teoras y parmetros necesarios para el correcto tratamiento del tema establecido.

Dado que el objetivo es analizar el impacto del COVID-19 y su incidencia financiera en tiendas de abastecimiento en el ao 2020 en la ciudad de Guayaquil, se recure a un diseo no experimental que se apicara de forma transversal, considerando que la investigacin tiene sustento terico, se realizara una investigacin de tipo descriptivo explicativo. Para conocer los insight del cambio del comportamiento de consumo que afecta a las tiendas de abastecimiento en la poca de crisis de COVID-19.

 

Resultados

La investigacin realizada, mediante los mtodos descritos en el acpite anterior, ha permitido embozar las estrategias y/o las nuevas tendencias a considerar en la gestin de las tiendas de abastecimiento en un contexto de incertidumbre.

Los lderes han desafiado nuevos paradigmas, preparados o no, han debido tomar conciencia de que el mundo ha cambiado trascendentalmente y, quizs, permanentemente; por tal razn tienen entre sus tareas predominantes estar preparados para hacer frente a los desafos que se derivan de lo que se ha denominado como la nueva normalidad o era post-covid. Para un mayor entendimiento se divide el acpite en Compras, Almacn, Distribucin y Abastecimiento, y aspectos generales.

En el rea de Compras, el planeamiento de suministros para atender la demanda ha visto inservible los algoritmos que determinaban los lotes y la frecuencia de compra. Al no encontrar un histrico similar y dado que los hbitos de consumo se han visto alterados, el hacer un promedio simple de los ltimos seis meses solo traera una rotura de stock o un sobre stock, socavando el concepto de previsin ptima antes conocido.

De tal manera que los patrones de demanda se disponen a favor de productos con una vida ms larga. Si bien en principio hubo una demanda exacerbada de limpieza e higiene, los compradores de suministros debern tomar en cuenta que el uso y consumo de los mismos es prolongado, dicho de otra manera, el alza de la demanda en esta gama es momentnea, ya que una vez que la familia se provisiona en grandes cantidades, como se presenci durante la pandemia, dejar de comprar los bienes por un tiempo prolongado, ocasionando una cada abrupta de la demanda a partir de la tercera semana aproximadamente. De otro lado, en cuanto al parte econmico, se avecina una tendencia por extender los plazos y priorizar las cuentas por pagar; asimismo, ante los cierres de frontera y el alza del dlar, los compradores debern renegociar los contratos, dando prioridad a aquellos socios que mantienen constante sus precios ante cualquier escenario.

Asimismo, en los catlogos en los cuales se trabajaba con un proveedor nico, debern reformularse el uso de proveedores alternativos para asegurar el flujo de las operaciones de la empresa, evaluar la consolidacin de proveedores para obtener mejores precios o la regionalizacin de la base de proveedores para as reducir el riesgo. En caso se tratase de productos sanitarios e importados deber tomarse en cuenta en la licitacin las certificaciones y medidas restrictivas segn cada gobierno, ya que, si bien el precio de un vendedor extranjero podra parecer una ganga, se ha visto que la mercadera termina quedndose en Aduanas por no cumplir con las restricciones gubernamentales.

En el rea de Almacenamiento la pandemia ha dado a relucir la necesidad de clasificar los inventarios en funcin de categoras, si bien la mayora los segmenta en funcin de la rotacin, el valor monetario o el volumen, hoy en da se est optando por segmentar los productos en funcin de las siguientes categoras: productos de primera necesidad, no esenciales, de lujo, de entretenimiento, entre otros.

La categora ms demandada es la primera, la cual engloba los alimentos no perecederos, productos de higiene y salud y productos de limpieza y desinfectantes. Por lo cual, se deberi tener un stock adecuado de los mismos. De otro lado, la unitarizacin cobra importancia bajo un contexto de pedidos varios y bajos en volumen. Asimismo, el control no deber dejarse de lado, ya que los inventarios presenciales, podrn bien ser sustituidos por inventarios virtuales y/o optando por la tercerizacin de los mismos para los almacenes distantes, reduciendo el riesgo de contagio del capital humano. Aunque la mayora de las grandes cadenas cuenta con un almacn central, del cual se abastece el operador logstico encargado de la distribucin, puede replantearse el uso de los puntos de venta cerrados como almacenes temporales de recoleccin y/o reparto.

Se identific tendencias e incgnitas que podran dar paso a futuras investigaciones. En una primera instancia se aprecia que la cadena de abastecimiento sigue evolucionando, dejando a relucir la importancia del desarrollo de estrategias ecommerce, crossdocking, ltima milla y estableciendo nuevos conceptos como la logstica omnicanal, la regionalizacin de la base de proveedores y el nuevo uso de los establecimientos que se encuentran cerrados para la optimizacin de los activos. De otro lado, algunos aspectos a desarrollar quedaron pendientes, tales como el impacto de la semi presencialidad en la logstica, haciendo un comparativo con el home office.

Asimismo, si bien no existe un modelo eficaz en escenarios de alta incertidumbre, un estudio comparativo en tiempos de pandemia, con la gripe aviar, la gripe porcina o el Covid-19, podran tener similitudes tiles para la gestin de la cadena de abastecimiento. Tambin podra resultar til investigar acerca de la complejidad de lanzamientos de nuevos productos o la amplitud de la cartera para con productos de mayor demanda, como los sanitarios, o la compra a travs de importaciones bajo un contexto de total incertidumbre.

 

Discusin

La cadena de abastecimiento deber adaptarse rpidamente para abordar las tendencias anteriormente detalladas, que han llegado para quedarse. Una planificacin gil y altamente sensible ser determinante para el sobrevivir de una empresa. Los planificadores de la demanda debern hacer el comparativo de dos escenarios, perdida de ventas por falta de stock y sobre stock por un exceso en el pronstico, en funcin de ello actuarn todas las dems reas.

La tecnologa es un asistidor en la gestin logstica, pero su papel no es definitivo para la toma de decisiones; antes, ahora y siempre va a trabajar de la mano con el especialista, quien, en base a su experiencia, limitantes econmicas, polticas y/o coyunturales podr alterar los resultados del software en cuestin.

La pandemia ha resaltado la necesidad de que un profesional no est aislado de la realidad mundial, ni mucho menos nacional, una eficiente gestin de sus funciones no solo est limitada por sus capacidades tcnicas, sino por sus conocimientos en distintas materias: legal, aduanera, sanitaria, entre otras.

 

Referencias

1.      Acosta, A. (28 de abril de 2020). Anlisis Carolina. Obtenido del Coronavirus en los tiempos del Ecuador. Obtenido de https://www.fundacioncarolina.es/wp-content/uploads/2020/04/AC-23.-2020.pdf

2.      Alvarado, M. R., & Arvalo, M. (2020). Posibles medidas de poltica econmica en el contexto actual y post Covid-19: Caso Ecuador. Ecuador: Sur Academia.

3.      CEPAL. (2020). Enfrentar los efectos cada vez mayores del COVID-19 para una reactivacin con igualdad: nuevas proyecciones. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45782/S2000471_es.pdf? Buenos Aires, Argentina. : Especial, CEPAL, Buenos Aires. .

4.      CHAVES, R. & MONZN, J. (2017). La Economa Social en la Unin Europea,. . Espaa: Comit Econmico y Social Europeo.

5.      MSP. (2020). Comunicados oficales del Ministerio de Salud Pblica del Ecuador. Obtenido de https:// www.salud.gob.ec/category/comunicamos/. Quito.

6.      UTPL. (2020). COVID-19 en Ecuador: potenciales impactos en la pobreza. https://noticias.utpl.edu.ec/covid-19-en-ecuador-potenciales-impactos-en-la-pobreza. Loja: Noticia_UTPL.

7.      Vinajera-Zamora, A., Marrero-Delgado, F., & Cespn-Castro, R. (2020). Evaluacin del desempeo de la cadena de suministro sostenible enfocada en procesos. https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.156.3699. Estudios Gerenciales, 36(156), , 325336.

 

 

 

 

 

 

 

2022 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).x

 

 

 

 

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