Revista Polo del Conocimiento


Polo del Conocimiento

El proceso logístico dentro del Terminal Portuario de Manta análisis de los costos de servicios portuarios

Joffre Fabricio Narváez-Cabascango, Gustavo Javier Aguilar-Miranda, Carlos Xavier Oleas-Lara

Resumen


El objetivo de este trabajo de investigación fue analizar el comportamiento que tiene los costos frente a los servicios que intervienen en el proceso logístico del Terminal Portuario de Manta para lo cual se analizó cuáles son los servicio que dicho puerto presta de forma directa tanto para importación como para exportación de mercaderías. La forma eficiente de conocer dichos servicio se la realizo de manera directa con el fenómenos es decir que se realizó una ficha de observación para determinar si los servicios manifestados por parte del Terminal Portuario de Manta se cumplen y en qué nivel de eficiencia estos se prestan por lo tanto se pudo conocer que estos servicios son los adecuados para que el proceso logístico de importación y exportación se desarrolle de manera segura y efectiva ya que dicha institución cuenta con una infraestructura adecuada, maquinaria en perfectas condiciones y talento humano totalmente capacitado y distribuido de acuerdo a sus fortalezas y habilidades en cada una de las áreas. Se concluye que esta institución cuenta con un excelente proceso logístico y que todos los servicios involucrados en este se realizan de manera eficiente y con calidad dando así que los costos están acordes al servicio prestado para empresas de importación y exportación. Se recomienda hacer un estudio periódico de análisis de costos para que de esta manera se determine la situación real de los puertos y si los costos son directamente proporcionales a los servicios prestados tanto en eficiencia, seguridad y calidad del servicio.


Palabras clave


proceso logístico; tipos de carga; consolidación; terminal internacional; tarifa; costos; servicios portuarios; terminal portuario de manta; autoridad portuaria de manta; agunsa.

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DOI: 10.23857/pc.v7i6.4137

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