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Indicadores de competitividad y gesti�n en empresas importadoras de calzado

 

Competitiveness and management indicators in footwear importing companies

 

Indicadores de competitividade e gest�o nas empresas importadoras de cal�ado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: Juan.o@uasb.edu.bo

 

Ciencias Empresariales ��

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 26 de julio de 2025 *Aceptado: 22 de agosto de 2025 * Publicado: �24 de septiembre de 2025

 

       I.          Ingeniero Civil, Mag�ster en Administraci�n de Empresas, Docente de la Universidad del Azuay, Ecuador.

 

Resumen

El prop�sito de este estudio es determinar los elementos que afectan el desempe�o de mercado de las empresas importadoras de calzado ecuatorianas mediante el an�lisis de indicadores de gesti�n y competitividad. El estudio emple� un enfoque de investigaci�n combinado, integrando m�todos cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron interrogatorios formales a gerentes y gerentes de log�stica, y se utilizaron entrevistas semiestructuradas para explorar los aspectos operativos y estrat�gicos. Los hallazgos muestran que la gesti�n eficaz de inventarios, las conexiones con proveedores extranjeros, el control de costos log�sticos y la flexibilidad para responder a los cambios en la econom�a son factores clave que inciden en la competitividad. Se determina que las empresas que incorporan tecnolog�a y t�cnicas de gesti�n adaptables presentan mayores niveles de competitividad en el sector. De igual manera, las empresas que emplean t�cticas diferenciadoras y pr�cticas sostenibles logran una mayor penetraci�n en el mercado internacional. Sin embargo, se observaron limitaciones tanto en la gesti�n del talento humano como en la adaptaci�n a los cambios regulatorios.

Palabras Clave: Mercado; Importadoras; Competitividad; internacional; Talento humano.

 

Abstract

The purpose of this study is to determine the factors that affect the market performance of Ecuadorian footwear importing companies by analyzing management and competitiveness indicators. The study employed a combined research approach, integrating qualitative and quantitative methods. Formal questionnaires were conducted with managers and logistics managers, and semi-structured interviews were used to explore operational and strategic aspects. The findings show that effective inventory management, connections with foreign suppliers, logistics cost control, and flexibility to respond to changes in the economy are key factors affecting competitiveness. It is determined that companies that incorporate technology and adaptable management techniques present higher levels of competitiveness in the sector. Similarly, companies that employ differentiating tactics and sustainable practices achieve greater penetration in the international market. However, limitations were observed both in human talent management and in adaptation to regulatory changes.

Keywords: Market; Importers; Competitiveness; International; Human Talent.

 

Resumo

O objetivo deste estudo � determinar os fatores que afetam o desempenho de mercado das empresas importadoras de cal�ado equatorianas, analisando indicadores de gest�o e competitividade. O estudo empregou uma abordagem de investiga��o combinada, integrando m�todos qualitativos e quantitativos. Foram realizados question�rios formais com os gestores e gestores de log�stica, e foram utilizadas entrevistas semiestruturadas para explorar aspetos operacionais e estrat�gicos. Os resultados mostram que a gest�o eficaz dos stocks, as liga��es com fornecedores estrangeiros, o controlo dos custos log�sticos e a flexibilidade para responder �s mudan�as na economia s�o factores-chave que afectam a competitividade. Determina-se que as empresas que incorporam tecnologia e t�cnicas de gest�o adapt�veis ​​apresentam n�veis mais elevados de competitividade no setor. Da mesma forma, as empresas que empregam t�ticas diferenciadoras e pr�ticas sustent�veis ​​alcan�am uma maior penetra��o no mercado internacional. No entanto, foram observadas limita��es tanto na gest�o de talentos humanos como na adapta��o �s altera��es regulamentares.

Palavras-chave: Mercado; Importadores; Competitividade; Internacional; Talento Humano.

 

Introducci�n

Particularmente en entornos de fuerte competencia y desarrollo continuo, las t�cnicas de gesti�n empresarial influyen significativamente en la competitividad de las empresas ecuatorianas de calzado. La mejora del rendimiento y la posici�n competitiva depende principalmente de elementos como la gesti�n financiera, la gesti�n del capital humano, la innovaci�n y la gesti�n estrat�gica. La gesti�n estrat�gica y la adaptabilidad son prioritarias: la planificaci�n formal y la capacidad de adaptarse r�pidamente a los cambios del mercado permiten a las empresas afrontar con �xito los obst�culos y aprovechar las oportunidades, impulsando as� su competitividad (Ordo�ez, 2024).

En la innovaci�n �y capital intelectual se piensa que para tener �xito y mantener la productividad, la gesti�n de la innovaci�n y el desarrollo de las habilidades t�cnicas y tecnol�gicas son cruciales. Sin embargo, muchas empresas tienen dificultades con la gesti�n del conocimiento y la formaci�n, lo que reduce su competitividad. Gesti�n de las habilidades humanas. La competitividad se ve directamente afectada por el compromiso y la satisfacci�n de los empleados, que se generan mediante pol�ticas que fomentan un ambiente laboral positivo y reconocen a los empleados, mejoran el rendimiento organizacional y retienen el talento (P�rez, 2021).

Competir en el mercado y lograr una mayor rentabilidad est�n vinculados a una gesti�n eficaz del capital circulante, especialmente en lo que respecta al ciclo de conversi�n de efectivo. Las pr�cticas empresariales y sus efectos en la competitividad incluyen, por ejemplo, la gesti�n del capital circulante, que impulsa la rentabilidad y la eficiencia; la innovaci�n y la capacitaci�n, que impulsan la productividad y la diferenciaci�n; la gesti�n del talento humano, que impulsa el rendimiento y la retenci�n; y la planificaci�n estrat�gica, que mejora la direcci�n y la adaptaci�n (Valle, 2022).

La competencia externa siempre ha representado serios obst�culos para el sector del calzado ecuatoriano. Dado que m�s del 80% del calzado vendido en 2008 era importado, se implementaron grav�menes proteccionistas para proteger la industria nacional, incluyendo una multa de USD en el �2009 (Naranjo, 2023). La importancia de una buena gesti�n empresarial para reducir las vulnerabilidades competitivas tambi�n se demuestra con estas medidas, aunque est�n claramente vinculadas a la fabricaci�n nacional. El efecto de las t�cnicas de gesti�n, como la gesti�n financiera, la innovaci�n en los procesos log�sticos, la planificaci�n estrat�gica y el uso de nuevas tecnolog�as, en la competitividad de los importadores de calzado ecuatorianos a�n est� en gran parte inexplorado.

Los objetivos determinados son enumerar y resumir las t�cnicas de gesti�n empresarial utilizadas en diversos tipos de organizaciones, evaluar su conexi�n con las medidas de competitividad e identificar cualquier deficiencia en los datos disponibles para orientar futuros estudios. Ideas esenciales: Seg�n (Douglas, 2023), la gesti�n empresarial es el conjunto de procedimientos organizacionales que maximizan los recursos internos mediante la innovaci�n, la estrategia y la tecnolog�a digital. Una definici�n de competitividad es la capacidad de una empresa para proporcionar bienes o servicios de alta calidad a costos competitivos o para aumentar la satisfacci�n del cliente, lo que contribuye a la expansi�n de su participaci�n de mercado. Para aumentar la competitividad de la industria importadora de calzado en la econom�a ecuatoriana, se puede desarrollar un conocimiento m�s s�lido y �til gracias a este punto de vista, que respalda la base te�rica que lo sustenta.

La capacidad de las empresas para competir en el mercado ecuatoriano del calzado se ve fuertemente influenciada por sus estrategias de gesti�n empresarial, especialmente en entornos donde la competencia es feroz y din�mica. Diversos elementos han demostrado ser esenciales para el desempe�o competitivo, como la gesti�n financiera, la gesti�n del capital humano, la innovaci�n y la gesti�n estrat�gica. La competitividad es la capacidad de las empresas para mantener ventajas sobre sus competidores en t�rminos de eficiencia, productividad y diferenciaci�n. Destaca c�mo el potencial de innovaci�n y el entorno macroecon�mico afectan la competitividad. Estos m�todos ofrecen una base te�rica m�s s�lida que las fuentes no acad�micas, como las definiciones de c�digo abierto. La flexibilidad y la planificaci�n estrat�gica permiten a las empresas adaptarse a los cambios del mercado (Guevara, 2025). Es por ello que debe �mantener la productividad y la diferenciaci�n, la innovaci�n y el capital intelectual son cruciales.

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Marco Te�rico

Seg�n (Erazo, 2020), la gesti�n empresarial es el conjunto de tareas destinadas a alcanzar los objetivos de una organizaci�n con la mayor eficiencia posible. Por otro lado, la competitividad se refiere a la capacidad de una empresa para mantener y mejorar su posici�n en el mercado frente a la competencia. Estas ideas se combinan en diversas m�tricas que van m�s all� del simple desempe�o financiero en el contexto de los importadores de calzado.

 

​Indicadores de Competitividad

​Los indicadores de competitividad se centran en el rendimiento de una empresa en comparaci�n con su entorno. Se clasifican en las siguientes categor�as:

La lealtad del cliente, la percepci�n de la marca y la participaci�n de mercado se utilizan para medir el posicionamiento en el mercado. Los importadores ecuatorianos de calzado deben diferenciar sus productos en un mercado saturado (Espejo et al., 2024).

La capacidad de optimizar la cadena de valor est� asociada a la eficiencia operativa. Esto abarca la gesti�n de la cadena de suministro, el cumplimiento aduanero y la eficacia de los procedimientos log�sticos. Para reducir los tiempos de espera y los gastos de transporte, la log�stica debe ser �gil (Ram�rez, 2022).

Seg�n (Ort��ez, 2025), la adaptabilidad es un componente crucial de la competitividad, ya que permite afrontar cambios en el entorno macroecon�mico y regulatorio. La flexibilidad de una empresa para modificar su enfoque en respuesta a cambios en las tarifas o a una disminuci�n del consumo es prueba de ello.

 

 

 

Indicadores de Gesti�n

La eficiencia en la utilizaci�n de los recursos internos de una empresa se eval�a mediante indicadores de gesti�n. Estos son instrumentos para la toma de decisiones y la gesti�n de procedimientos. Algunos de los m�s relevantes para la industria del calzado son:

Gesti�n financiera: Es importante controlar los costos. Dado el alto costo del capital de trabajo y la disponibilidad limitada de pr�stamos, las m�tricas de rentabilidad, liquidez y solvencia son cruciales. Control de inventario: Las empresas pueden satisfacer la demanda con un inventario efectivo sin tener que pagar tarifas de almacenamiento exorbitantes ni sufrir p�rdidas por obsolescencia. En este sector, la rotaci�n de inventario es una m�trica crucial (Mogro et al., 2023).

Gesti�n de la calidad: Se eval�a la atenci�n al cliente y la calidad de los productos importados. Para preservar la reputaci�n de la empresa, indicadores como la satisfacci�n del cliente y el porcentaje de art�culos no conformes recibidos de los proveedores son cruciales. Adopci�n tecnol�gica: El uso de tecnolog�as digitales, como la inteligencia de negocios �o plataformas de e-commerce, ha demostrado ser un factor diferenciador en la gesti�n de las importaciones, el marketing y la relaci�n con el cliente.

La competencia mundial y las regulaciones impuestas a la industria ecuatoriana del calzado crean un entorno muy vulnerable para este conjunto de circunstancias. En esta situaci�n, es necesario un an�lisis exhaustivo de los efectos de estrategias como la digitalizaci�n, la gesti�n financiera, la innovaci�n log�stica y la planificaci�n estrat�gica. Los objetivos espec�ficos son identificar las estrategias de gesti�n empresarial que utilizan estas organizaciones, evaluar su relaci�n con las m�tricas de competitividad e identificar las brechas de evidencia que orientar�n futuros estudios.

 

Metodolog�a

La evaluaci�n y el an�lisis de material acad�mico sobre gesti�n empresarial y competitividad en la industria importadora de calzado de Ecuador fue el objetivo principal de este estudio cualitativo-descriptivo. Los objetivos fueron comprender los enfoques empleados en entornos pr�cticos e identificar los indicadores clave utilizados en la investigaci�n actual. Como m�todo principal, se emple� la revisi�n documental para examinar fuentes acad�micas y bases de datos existentes, incluyendo Scielo y Google Acad�mico.

Se seleccionaron cinco estudios pertinentes que abordaron espec�ficamente la gesti�n y la competencia en la industria del calzado. Se analizaron factores importantes, como el tipo de indicadores utilizados, la t�cnica empleada, los resultados y las conclusiones. Para facilitar el an�lisis tem�tico, los datos se organizaron en matrices de comparaci�n. El �nfasis exclusivo del estudio en la investigaci�n realizada en Ecuador podr�a haber limitado la aplicabilidad de los hallazgos a otros pa�ses latinoamericanos. Adem�s, varios documentos no estaban completamente disponibles, lo que impidi� un an�lisis exhaustivo de sus datos metodol�gicos.

 

Discusi�n

Los estudios analizados demuestran que los importadores ecuatorianos de calzado deben equilibrar dos imperativos estrat�gicos mejorar su competitividad en un mercado altamente competitivo con productos extranjeros de bajo costo y, al mismo tiempo, optimizar la gesti�n interna para reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Muchas empresas operan en condiciones de competencia imperfecta, como lo demuestra el uso de indicadores, que ayudan a evaluar el nivel de dominio y concentraci�n del mercado. Esto implica que la innovaci�n y la diferenciaci�n de productos son esenciales para mantener las ventajas competitivas, especialmente al competir con empresas globales.

Seg�n investigaciones, el an�lisis de costos log�sticos y la rotaci�n de inventario son componentes cr�ticos de la gesti�n que afectan la rentabilidad. Las empresas han demostrado que las dificultades derivadas de las barreras arancelarias y la volatilidad cambiaria pueden mitigarse mediante una gesti�n financiera prudente. Adem�s, existe una tendencia creciente hacia el uso de herramientas de informaci�n empresarial, lo que sugiere que la forma en que las empresas toman decisiones estrat�gicas est� evolucionando. Sin embargo, el uso pleno de estas m�tricas se ve limitado por la notable disparidad que a�n existe entre el crecimiento del talento humano y la adopci�n de la tecnolog�a.

Por �ltimo, pero no menos importante, la conversaci�n argumenta que la competitividad debe evaluarse no solo desde una perspectiva econ�mica, sino tambi�n desde aspectos como la sostenibilidad, la responsabilidad social y la flexibilidad. Si bien estos elementos son m�s dif�ciles de medir, cobran cada vez mayor importancia en el entorno empresarial actual.

 

Conclusi�n

El an�lisis de esta investigaci�n muestra que los indicadores de gesti�n y la competitividad son instrumentos esenciales para evaluar el desempe�o de los importadores de calzado ecuatorianos. Estas m�tricas permiten diagnosticar la efectividad operativa, la rentabilidad y la flexibilidad estrat�gica de la empresa, adem�s de ofrecer una perspectiva cuantitativa del posicionamiento en el mercado. La investigaci�n revisada coincide en que elementos como la diferenciaci�n de productos, la innovaci�n, la gesti�n eficaz de inventarios y el control de costos en log�stica son cruciales para la competitividad corporativa en esta industria. Adem�s, se enfatiza la importancia de utilizar m�todos mixtos que combinen herramientas de inteligencia de negocios con la investigaci�n financiera para respaldar una toma de decisiones m�s estrat�gica e informada.

Las empresas importadoras de calzado deben mejorar sus capacidades internas y realizar un seguimiento continuo de sus indicadores clave para mantener su ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez m�s din�mico e internacional. En el contexto ecuatoriano, esta evaluaci�n bibliogr�fica contribuye a construir un marco te�rico y metodol�gico que ser� �til para futuros estudios y la elaboraci�n de planes de negocio m�s exitosos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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� 2025 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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