El objetivo de la presente investigación, fue realizar un diagnóstico sobre la información que se debería proporcionar mediante la lectura de códigos QR. Para ello se aplicó una investigación de campo, de carácter exploratoria con interpretación descriptiva. Se consideró utilizar la técnica de la encuesta a través de un instrumento como es el cuestionario, el cual fue verificado y validado por expertos en el área de conocimiento. El cuestionario fue aplicado a una población de 16 personas que forman parte de la Agrícola Bananera y Exportadora 2 Hermanos, basadas en dimensiones tales como: información para consumidores, trazabilidad del producto, importancia de la trazabilidad, código QR y aplicativo móvil. Los datos obtenidos fueron filtrados, tabulados, analizados e interpretados, y permitió establecer una línea base requerimientos y las necesidades, a fin de que la empresa implemente una solución tecnológica móvil de lectura de código QR, para realizar el seguimiento de la información obtenida de la trazabilidad de un producto y para que la información este a disposición de los consumidores y mejore la producción de la empresa.