Propuesta de guía de cumplimiento de derechos del paciente de Medicina Interna: el caso del Hospital Alfredo Noboa Montenegro

Jairo Geovanny Guaman Punina, Anthuan Giovanny Castro Córdova, Silvana Ximena López Paredes

Resumen


Este estudio tiene como objetivo principal elaborar una guía destinada a mejorar el cumplimiento de los derechos de los pacientes en el ámbito de la Medicina Interna, dentro del Hospital Alfredo Noboa Montenegro de Guaranda- Ecuador. Se llevó a cabo mediante un enfoque metodológico cuantitativo, empleando encuestas estructuradas como herramienta principal para la recopilación de datos. Durante el período comprendido entre enero y abril de 2023, se seleccionó de manera aleatoria una muestra de 161 pacientes que habían recibido atención en la mencionada área hospitalaria. Los resultados obtenidos revelaron una satisfacción general positiva en lo que respecta a aspectos fundamentales como el acceso a los servicios médicos, la provisión de información adecuada, la obtención de un consentimiento informado, y la calidad de la atención médica. No obstante, se identificaron oportunidades de mejora en aspectos relacionados con la equidad en el trato y la libertad religiosa y espiritual. Los pacientes, en su mayoría, expresaron una satisfacción favorable en términos de la relación con el personal de salud, el respeto a su privacidad, la continuidad en la atención médica y la toma de decisiones informadas. Como resultado, este estudio arroja luces sobre la necesidad de implementar medidas concretas para sensibilizar al personal de salud y garantizar un cumplimiento uniforme de los derechos de los pacientes, en pos de una atención médica más inclusiva y respetuosa.


Palabras clave


Guía; Derechos del paciente; Servicios médicos; Medicina interna.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v9i1.6484

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