Identificación y Administración de Riesgo de la empresa Hospital del Río en el área de Marketing

Alberto Mogrovejo Lazo, Juan Falconi Piedra, Boris Vidal, Hugo Sarmiento

Resumen


El Hospital del Río es una institución de salud privada ubicada en el cantón Cuenca, provincia del Azuay, país Ecuador; el presente trabajo investigativo tiene como objetivo identificar, analizar y evaluar los riesgos de esta empresa específicamente en el área de marketing, teniendo la problemática de no obtener los resultados requeridos por los directivos; que influye directamente en la captación de nuevos pacientes por ende en el aumento los ingresos monetarios de la institución,  el método aplicado en esta investigación es deductivo, cualitativo y cuantitativo, la investigación es a nivel exploratorio, descriptivo y correlacional se aplicó la lluvia de ideas, entrevista y la observación directa como herramientas de identificación de riesgos, se desarrolla el marco teórico en relación a las herramientas de identificación del riesgo, análisis, evaluación y gestión integral de riesgos; como principal conclusión  se determina que los mayores riesgos para la empresa Hospital del Rio en el área de marketing son estratégicos y operativos.


Palabras clave


Salud; marketing; riesgos; hospital; investigación.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i2.5220

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