DEFINICIÓN DE LA REVISTA:
Revista científico - profesional en formato digital, perteneciente a la Casa Editora del Polo, de Manta, Ecuador. Posee una frecuencia de salida mensual e incluye la posibilidad de publicar números monográficos y especiales.
La Revista publica artículos originales e inéditos, que estarán sometidos a evaluadores externos, además posee un diseño que asegura la eficiencia y rapidez en el proceso de evaluación de los trabajos, teniendo como premisa esencial el rigor científico, técnico y profesional. Todos los textos enviados son sometidos a una revisión por pares en la modalidad de doble ciego.
Es una revista de acceso abierto
(http://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es).
Polo del Conocimiento es una publicación multidisciplinaria que difunde trabajos científicos originales, ensayos y revisiones bibliográficas vinculadas con las Ciencias de la Salud, Ciencias Sociales y Políticas, Ciencias de la Educación, Ciencias de la Comunicación, Ciencias Técnicas y Aplicadas, Ciencias Naturales, Artes y Letras, Ciencias Económicas y Empresariales, Ciencias Matemáticas, Ciencias de la Computación y Ciencias del Deporte. De aparición mensual, esta publicación está dirigida a investigadores, científicos, estudiantes de pregrado y postgrado, docentes y profesionales que deseen visualizar sus procesos investigativos y contribuir al crecimiento del saber académico y científico.
DEFINITION OF THE MAGAZINE:
Scientific - professional magazine in digital format, belonging to the Publishing House of the Polo, in Manta, Ecuador. It has a monthly output frequency and includes the possibility of publishing monographic and special numbers.
The Journal publishes original and unpublished articles, which will be submitted to external evaluators, also has a design that ensures efficiency and speed in the process of evaluating the work, having as an essential premise scientific, technical and professional rigor. All texts submitted are subject to peer review in double blind mode.
It is an open access magazine
(http://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es).
Polo del Knowledge is a multidisciplinary publication that disseminates original scientific papers, essays and bibliographic reviews related to Health Sciences, Social and Political Sciences, Education Sciences, Communication Sciences, Technical and Applied Sciences, Natural Sciences, Arts and Letters, Economic and Business Sciences, Mathematical Sciences, Computer Science and Sports Sciences. Of monthly appearance, this publication is aimed at researchers, scientists, undergraduate and graduate students, teachers and professionals who wish to visualize their research processes and contribute to the growth of academic and scientific knowledge.
Vol 9, No 5 (2024): MAYO
Tabla de contenidos
Artículos Científicos
Análisis de métodos para evaluar la calidad de los servicios prestados por las empresas de servicios
Ana Johanna Gallo Esquivel, Betty Elizabeth Núñez Villalba, Jessenia Lorena Laborde Meza, Mónica Elizabeth Ipiales Aguayo
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3-17
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Emilio José Almache Soto, Néstor Emilio Almache Vaca
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18-32
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Paola Ríos-Salazar, Sandra Cecilia Salazar Montesdeoca, María del Cisne Cuenca Soto, Christian Ríos Salazar
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33-51
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Andrea Stefanía Izquierdo Noboa
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52-65
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Giovanna Elizabeth Gamboa Villacis
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66-87
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Santiago Ezequiel Armijos Salinas, Wilson Hernando Bravo Navarro, Sandy del Cisne Paucar Jaramillo
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88-110
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Kathya Susana Burbano Iñiga
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111-130
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Ana Alexandra Apolo Almeida
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131-144
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Roberto Carlos Llumiquinga Marcillo
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145-159
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Ronald Enrique Calle Parra, Santiago Alejandro Jarrín Navas
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160-173
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Erick Ismael Coronel Segovia, Santiago Alejandro Jarrín Navas
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174-191
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José Gerardo Cueva Quevedo, Juan Carlos Bayas Machado, Carlos Marcelo Ávila Mediavilla
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192-214
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Henry Joaquín López Chávez, Santiago Alejandro Jarrín Navas
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215-239
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Karla Izabel Naranjo Morante, Wilson Hernando Bravo Navarro
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240-256
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