Comunicación asertiva como facilitadora de los procesos educativos

Resumen

La comunicación asertiva en el ámbito educativo superior es considerada como elemento clave en la sinergia de las funciones, este trabajo final, tiene como finalidad aplicar un plan de capacitación comunicación asertiva dirigido a los estudiantes del del primer semestre sección diurna de la carrera de Tecnología en Automatización e Instrumentación del Instituto Superior Pedagógico Martha Bucarám de Roldós Bilingüe Intercultural. La metodología usada cuantitativo y no experimental, consistió en aplicar encuestas a 35 estudiantes y 16 docentes. El instrumento de recolección de datos fue una encuesta tipo cuestionario. Dentro de los resultados que prevalecen está que la comunicación que se aplica dentro del predio educativo tecnológico superior es la mirada a los ojos o extremidades superiores, mientras se mantiene un diálogo (emisor y receptor), también es muy común mantener un diálogo interrelacionando la mirada y el lenguaje hablado esta expresión permite identificar si la persona tiene una actuación asertiva o inasertiva; dentro de las actividades de comunicación que tiene los estudiantes, destaca la comunicación entre compañeros y docentes de forma atenta y sin interrupciones, esto permite expresar y a la vez considera los derechos de todos los integrantes de las diversas interacciones. Y con la intención de mejorar la comunicación asertiva, se planteó un plan de comunicación asertiva para los estudiantes, dentro de este plan está la necesidad de tener un adecuado manejo interpersonal, esto permite disponer de un ambiente adecuado de trabajo entre docentes y estudios.