Análisis del E-commerce en el entorno comercial basado en la aplicación de las TICs

Pedro Cesar Godoy-Rosero, Henry Javier Rentería-Macías, Diego Mauricio Hurtado-Sotalin, Carlos Simón Plata-Cabrera, Ilci Moncerrete Nazareno-Arteaga, Glenda Barboza-Quintero, José Jorge Cortez-Altafuya

Resumen


La utilización del comercio electrónico en el proceso de compras y/o ventas ha generado un cambio en el espectro comercial ecuatoriano, las tiendas virtuales en las grandes ciudades han dado un alentador despegue en el manejo de esta actividad. El objetivo investigativo planteó analizar la incidencia de las TICs en el desarrollo del comercio electrónico en la ciudad de Esmeraldas mediante un estudio prospectivo de las fuentes, para formular el diagnóstico de la problemática en cuestión. Se aplicó un enfoque cuantitativo puesto que los resultados de la recopilación de información del cuestionario aplicado fueron procesados mediante procedimientos estadísticos, describiendo la aplicación del comercio electrónico en establecimientos comerciales y sus consumidores. Se determinó que la incidencia de las TICs y la aplicación del comercio electrónico en la ciudad de Esmeraldas son relativamente baja, debido al temor de ser perjudicados mediante fraude y al desconocimiento de realizar transacciones comerciales aplicando medios de pago electrónicos.


Palabras clave


Comercio electrónico; medios de pago; transacciones electrónicas.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v7i4.3869

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