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Estrategias mediadoras de conflictos utilizadas por el personal estudiantil de la carrera de educaci�n inicial del Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram De Rold�s, Sucumb�os

 

Conflict mediation strategies used by student staff of the early childhood education program at the Martha Bucaram De Rold�s Higher Technological Institute, Sucumb�os

 

Estrat�gias de media��o de conflitos utilizadas pelos alunos-funcion�rios do programa de educa��o infantil do Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram De Rold�s, em Sucumb�os

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

��������������������������������������� Correspondencia: lbarrionuevo@istmbr.edu.ec���������������������������������������

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 21 agosto de 2025 *Aceptado: 30 de septiembre de 2025 * Publicado: �31 de octubre de 2025

 

        I.            Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram de Rold�s, Lago Agrio, Ecuador.

      II.            Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram de Rold�s, Lago Agrio, Ecuador.

   III.            Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram de Rold�s, Lago Agrio, Ecuador.

Resumen

El presente art�culo tiene como objetivo identificar y analizar las estrategias mediadoras de conflictos aplicadas por el personal estudiantil de la carrera de Educaci�n Inicial del Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram de Rold�s, provincia de Sucumb�os. Se aplic� un enfoque cualitativo con dise�o descriptivo-exploratorio, mediante cuestionarios semiestructurados dirigidos a 40 estudiantes y 6 docentes, complementados con revisi�n documental. Los resultados evidencian una tendencia hacia estrategias l�dicas y participativas como el uso de cuentos, juegos de roles y refuerzo positivo, aunque persisten limitaciones en la implementaci�n de espacios de convivencia, la escucha activa y la negociaci�n guiada. Se concluye que fortalecer la formaci�n en mediaci�n escolar resulta fundamental para consolidar una cultura de paz en la educaci�n inicial, en coherencia con las pol�ticas educativas ecuatorianas.

Palabras clave: mediaci�n de conflictos; educaci�n inicial; habilidades socioemocionales; convivencia escolar; formaci�n docente.

 

Abstract

This article aims to identify and analyze the conflict mediation strategies used by students in the Early Childhood Education program at the Martha Bucaram de Rold�s Higher Technological Institute in Sucumb�os Province. A qualitative approach with a descriptive-exploratory design was employed, using semi-structured questionnaires administered to 40 students and 6 faculty members, supplemented by a review of relevant documents. The results show a tendency toward playful and participatory strategies such as the use of stories, role-playing, and positive reinforcement, although limitations persist in the implementation of spaces for coexistence, active listening, and guided negotiation. The study concludes that strengthening training in school mediation is fundamental to consolidating a culture of peace in early childhood education, in accordance with Ecuadorian educational policies.

Keywords: conflict mediation; early childhood education; socio-emotional skills; school coexistence; teacher training.

 

 

 

Resumo

Este artigo tem como objetivo identificar e analisar as estrat�gias de media��o de conflitos utilizadas por alunos do curso de Educa��o Infantil do Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram de Rold�s, na prov�ncia de Sucumb�os. Adotou-se uma abordagem qualitativa com delineamento descritivo-explorat�rio, utilizando question�rios semiestruturados aplicados a 40 alunos e 6 docentes, complementados por uma revis�o de documentos relevantes. Os resultados demonstram uma tend�ncia ao uso de estrat�gias l�dicas e participativas, como o uso de hist�rias, dramatiza��es e refor�o positivo, embora persistam limita��es na implementa��o de espa�os de conviv�ncia, escuta ativa e negocia��o guiada. O estudo conclui que o fortalecimento da forma��o em media��o escolar � fundamental para consolidar uma cultura de paz na educa��o infantil, em conson�ncia com as pol�ticas educacionais equatorianas.

Palavras-chave: media��o de conflitos; educa��o infantil; habilidades socioemocionais; conviv�ncia escolar; forma��o de professores.

 

Introducci�n

La mediaci�n de conflictos en el �mbito escolar constituye un componente clave para garantizar la convivencia pac�fica y el desarrollo socioemocional de los ni�os. En la educaci�n inicial, donde los procesos de socializaci�n y autorregulaci�n son fundamentales, los futuros docentes deben estar preparados para actuar como mediadores activos. En el contexto de Sucumb�os, caracterizado por diversidad cultural y desaf�os sociales, esta necesidad se intensifica.

Diversos estudios (�lvarez, 2020; Razeto, 2018; Esteban et al., 2021) destacan que la formaci�n docente en mediaci�n pedag�gica no solo previene conflictos, sino que tambi�n promueve la empat�a, la cooperaci�n y la cultura de paz. Sin embargo, la evidencia muestra que los estudiantes de carreras de Educaci�n Inicial a�n presentan limitaciones en la sistematizaci�n de estas pr�cticas y requieren mayor preparaci�n experiencial y reflexiva. Este art�culo busca aportar al debate sobre la mediaci�n educativa en Ecuador, identificando estrategias aplicadas por el estudiantado del IST-MBR y evaluando sus implicaciones pedag�gicas.

 

Metodolog�a

La investigaci�n se desarroll� bajo un enfoque cualitativo, con dise�o descriptivo�exploratorio, pues se busc� comprender las estrategias mediadoras de conflictos aplicadas por los estudiantes de la carrera de Educaci�n Inicial del Instituto Superior Tecnol�gico Martha Bucaram de Rold�s, en la provincia de Sucumb�os. Este enfoque permiti� aproximarse a la realidad educativa desde la perspectiva de los actores implicados, considerando tanto la pr�ctica como la reflexi�n sobre ella. La poblaci�n de estudio estuvo conformada por estudiantes y docentes de la mencionada carrera, y se seleccion� una muestra intencional y no probabil�stica, compuesta por 40 estudiantes en formaci�n y 6 docentes responsables de asignaturas pedag�gicas. La selecci�n respondi� a su vinculaci�n directa con el objeto de estudio, lo cual garantiz� informaci�n pertinente y significativa.

Para la recopilaci�n de datos se aplic� una estrategia de triangulaci�n metodol�gica con el fin de asegurar validez y confiabilidad en los resultados. En primer lugar, se utilizaron cuestionarios semiestructurados con preguntas abiertas y cerradas dirigidas a estudiantes y docentes, orientados a identificar el uso, frecuencia y percepci�n de las estrategias mediadoras. En segundo lugar, se llev� a cabo observaci�n participante durante las pr�cticas preprofesionales y actividades �ulicas, registrando conductas, interacciones y situaciones de conflicto en fichas de observaci�n previamente dise�adas. Finalmente, se realiz� una revisi�n documental de normativa educativa vigente, lineamientos ministeriales y literatura especializada en media.

El proceso investigativo se desarroll� en tres fases: planificaci�n, aplicaci�n y sistematizaci�n. Durante la primera fase se dise�aron los instrumentos y se validaron mediante juicio de expertos. En la segunda se aplicaron los cuestionarios y se realizaron las observaciones en campo. En la tercera se organizaron los datos en matrices categoriales y se aplic� un an�lisis de contenido, que permiti� identificar patrones, similitudes y diferencias en torno a las pr�cticas de mediaci�n. La selecci�n de dimensiones respondi� a los �tems evaluados en los cuestionarios y observaciones, organizando los resultados en cinco ejes: estrategias l�dicas, participaci�n infantil en normas, rinc�n de la convivencia, escucha activa y acompa�amiento del DECE. Estas categor�as no solo reflejan los datos obtenidos, sino que tambi�n poseen relevancia pedag�gica y socioemocional, en correspondencia con la literatura especializada que reconoce su aporte a la mediaci�n escolar y a la construcci�n de una cultura de paz en la educaci�n inicial.

 

Resultados

Los resultados obtenidos evidencian la relevancia de las estrategias l�dicas como principal recurso mediador en la carrera de Educaci�n Inicial del IST-MBR, con un 95 % de aplicaci�n. Este hallazgo concuerda con lo se�alado por Razeto (2018) y Esteban et al. (2021), quienes destacan el valor de los juegos simb�licos y narrativos para la resoluci�n pac�fica de conflictos en la primera infancia. Sin embargo, aunque su uso es mayoritario, la investigaci�n revela que a�n existen casos aislados en los que no se aplican estas estrategias, lo que sugiere la necesidad de reforzar su incorporaci�n sistem�tica en la formaci�n docente.

En cuanto a la participaci�n infantil en la construcci�n de normas, se identific� que solo el 60 % de los ni�os participa activamente en este proceso, mientras que un 40 % permanece excluido. Esta situaci�n refleja un predominio de enfoques autoritarios, lo cual contrasta con lo planteado por Mora et al. (2023), quienes enfatizan que la participaci�n democr�tica en el aula potencia la autonom�a y el sentido de responsabilidad de los estudiantes. El limitado involucramiento infantil indica que a�n falta consolidar pr�cticas inclusivas y dial�gicas en la gesti�n de la convivencia.

El an�lisis del Rinc�n de la Convivencia muestra que, aunque est� presente en el 75 % de las aulas, su uso es limitado. Este resultado revela que la simple existencia de recursos no garantiza su efectividad pedag�gica, lo que coincide con Ben�tez et al. (2021), quienes afirman que la mediaci�n escolar requiere no solo de materiales, sino de una intencionalidad docente clara y planificada.

Respecto a la escucha activa, los datos reflejan debilidades significativas: solo el 40 % de los estudiantes y el 55 % de los docentes aplican esta habilidad. Dado que la escucha es esencial para validar emociones y prevenir la escalada de conflictos, este hallazgo resulta preocupante. Comparado con estudios regionales, donde la escucha activa supera el 70 % (�lvarez, 2020), se evidencia la necesidad de fortalecer la competencia comunicativa en la formaci�n inicial.

Finalmente, el acompa�amiento del DECE alcanza una cobertura del 87,5 % de las instituciones, lo que constituye un avance relevante en t�rminos de apoyo socioemocional. No obstante, la falta de universalidad limita la equidad en la atenci�n, especialmente en contextos rurales o de dif�cil acceso. Este resultado reafirma la importancia de pol�ticas educativas que garanticen la presencia de equipos de consejer�a en todos los centros, como lo establece el Ministerio de Educaci�n del Ecuador.

En conjunto, los hallazgos ponen de manifiesto avances significativos en la mediaci�n escolar en educaci�n inicial, pero tambi�n limitaciones que requieren ser atendidas. El uso extendido de estrategias l�dicas y el respaldo institucional del DECE son fortalezas, mientras que la baja participaci�n infantil y la insuficiente pr�ctica de la escucha activa se configuran como desaf�os. La discusi�n sugiere que la formaci�n inicial docente debe incorporar con mayor �nfasis competencias socioemocionales, metodolog�as participativas y pr�cticas restaurativas que contribuyan a consolidar una cultura de paz en los entornos educativos de la provincia de Sucumb�os.

Los hallazgos muestran que:

El 95 % de los estudiantes y docentes encuestados se�alaron que emplean estrategias l�dicas como los cuentos, dramatizaciones y juegos simb�licos para resolver conflictos en el aula. Estas t�cnicas se reconocen como recursos efectivos para fomentar la empat�a y la autorregulaci�n en los ni�os, permiti�ndoles canalizar emociones de manera constructiva y desarrollar habilidades sociales clave en la educaci�n inicial.

 

Tabla 1. Estrategias l�dicas utilizadas en la mediaci�n de conflictos

Fuente: elaboraci�n propia a partir de datos de la investigaci�n (2025)

 

Los resultados muestran que apenas 60 % de los ni�os participa en la construcci�n de normas, lo que indica un predominio de enfoques autoritarios donde los adultos imponen reglas sin la colaboraci�n activa de los infantes. Esta limitaci�n refleja la necesidad de fortalecer la participaci�n democr�tica desde edades tempranas para consolidar aprendizajes sobre convivencia y respeto mutuo.

 

Tabla 2. Participaci�n infantil en la construcci�n de normas

Fuente: resultados de cuestionarios aplicados a estudiantes (2025)

 

El estudio revel� que el 75 % de las aulas dispone de un Rinc�n de la Convivencia, aunque en muchos casos su aplicaci�n es limitada o meramente decorativa. Este espacio, concebido para la resoluci�n pac�fica de conflictos, no siempre cumple su funci�n pedag�gica, evidenciando la necesidad de una capacitaci�n docente m�s s�lida en su uso intencionado.

 

Tabla 3. Presencia del Rinc�n de la Convivencia en aulas

Fuente: datos obtenidos en trabajo de campo, IST-MBR (2025)

 

La pr�ctica de la escucha activa se presenta con debilidades, pues solo el 40 % de los estudiantes la aplica durante los procesos de mediaci�n, frente al 55 % de los docentes. Este hallazgo muestra que la habilidad de atender y comprender las emociones de los ni�os a�n requiere fortalecimiento en la formaci�n docente inicial, dado que constituye una herramienta esencial para prevenir y resolver conflictos de manera emp�tica.

 

Tabla 4. Nivel de aplicaci�n de la escucha activa

Fuente: informaci�n recopilada en encuestas y observaciones (2025)

 

El Departamento de Consejer�a Estudiantil (DECE) se encuentra disponible en el 87,5 % de las instituciones analizadas, lo cual garantiza apoyo especializado en la gesti�n de conflictos. Sin embargo, su cobertura a�n no es universal, lo que limita el acceso equitativo a estrategias integrales de mediaci�n y atenci�n socioemocional en la educaci�n inicial.

 

Tabla 5. Disponibilidad del acompa�amiento del DECE en instituciones

Fuente: procesamiento de datos de la investigaci�n (2025)

 

Discusi�n

Los resultados obtenidos evidencian la relevancia de las estrategias l�dicas como principal recurso mediador en la carrera de Educaci�n Inicial del IST-MBR, con un 95 % de aplicaci�n. Este hallazgo concuerda con lo se�alado por Razeto (2018) y Esteban et al. (2021), quienes destacan el valor de los juegos simb�licos y narrativos para la resoluci�n pac�fica de conflictos en la primera infancia. Sin embargo, aunque su uso es mayoritario, la investigaci�n revela que a�n existen casos aislados en los que no se aplican estas estrategias, lo que sugiere la necesidad de reforzar su incorporaci�n sistem�tica en la formaci�n docente.

En cuanto a la participaci�n infantil en la construcci�n de normas, se identific� que solo el 60 % de los ni�os participa activamente en este proceso, mientras que un 40 % permanece excluido. Esta situaci�n refleja un predominio de enfoques autoritarios, lo cual contrasta con lo planteado por Mora et al. (2023), quienes enfatizan que la participaci�n democr�tica en el aula potencia la autonom�a y el sentido de responsabilidad de los estudiantes. El limitado involucramiento infantil indica que a�n falta consolidar pr�cticas inclusivas y dial�gicas en la gesti�n de la convivencia.

El an�lisis del Rinc�n de la Convivencia muestra que, aunque est� presente en el 75 % de las aulas, su uso es limitado. Este resultado revela que la simple existencia de recursos no garantiza su efectividad pedag�gica, lo que coincide con Ben�tez et al. (2021), quienes afirman que la mediaci�n escolar requiere no solo de materiales, sino de una intencionalidad docente clara y planificada.

Respecto a la escucha activa, los datos reflejan debilidades significativas: solo el 40 % de los estudiantes y el 55 % de los docentes aplican esta habilidad. Dado que la escucha es esencial para validar emociones y prevenir la escalada de conflictos, este hallazgo resulta preocupante. Comparado con estudios regionales, donde la escucha activa supera el 70 % (�lvarez, 2020), se evidencia la necesidad de fortalecer la competencia comunicativa en la formaci�n inicial.

Finalmente, el acompa�amiento del DECE alcanza una cobertura del 87,5 % de las instituciones, lo que constituye un avance relevante en t�rminos de apoyo socioemocional. No obstante, la falta de universalidad limita la equidad en la atenci�n, especialmente en contextos rurales o de dif�cil acceso. Este resultado reafirma la importancia de pol�ticas educativas que garanticen la presencia de equipos de consejer�a en todos los centros, como lo establece el Ministerio de Educaci�n del Ecuador.

En conjunto, los hallazgos ponen de manifiesto avances significativos en la mediaci�n escolar en educaci�n inicial, pero tambi�n limitaciones que requieren ser atendidas. El uso extendido de estrategias l�dicas y el respaldo institucional del DECE son fortalezas, mientras que la baja participaci�n infantil y la insuficiente pr�ctica de la escucha activa se configuran como desaf�os. La discusi�n sugiere que la formaci�n inicial docente debe incorporar con mayor �nfasis competencias socioemocionales, metodolog�as participativas y pr�cticas restaurativas que contribuyan a consolidar una cultura de paz en los entornos educativos de la provincia de Sucumb�os.

 

Conclusiones

El estudio permiti� evidenciar que la mediaci�n de conflictos en la carrera de Educaci�n Inicial del IST-MBR se encuentra sustentada principalmente en estrategias l�dicas, aplicadas por la gran mayor�a de los estudiantes y docentes. Este hallazgo constituye una fortaleza, ya que dichas pr�cticas favorecen la autorregulaci�n emocional, la empat�a y la resoluci�n pac�fica en los entornos de primera infancia.

Sin embargo, se identificaron limitaciones relevantes en la participaci�n infantil en la construcci�n de normas, lo que refleja una tendencia a�n marcada hacia enfoques autoritarios. Este aspecto revela la necesidad de promover una formaci�n docente que fomente pr�cticas democr�ticas y la inclusi�n de los ni�os en la toma de decisiones sobre la convivencia.

Asimismo, el Rinc�n de la Convivencia, aunque presente en gran parte de las aulas, no siempre se utiliza con intencionalidad pedag�gica, lo que disminuye su impacto como recurso para la mediaci�n. Del mismo modo, la escucha activa aparece como una habilidad insuficientemente desarrollada, sobre todo en los estudiantes en formaci�n, lo que limita la eficacia de los procesos de mediaci�n escolar.

Finalmente, el acompa�amiento del DECE constituye un soporte importante en la mayor�a de las instituciones, pero su cobertura a�n no es universal. La ausencia de este recurso en ciertos contextos reduce las posibilidades de contar con un apoyo integral y especializado en la atenci�n socioemocional.

La investigaci�n concluye que la mediaci�n de conflictos en la educaci�n inicial en Sucumb�os presenta avances significativos, pero tambi�n retos urgentes. Se recomienda fortalecer la formaci�n docente inicial en competencias socioemocionales, consolidar metodolog�as participativas, garantizar el uso efectivo de los recursos pedag�gicos y ampliar la cobertura del DECE. Solo as� ser� posible consolidar una educaci�n inicial comprometida con la construcci�n de una cultura de paz y con el desarrollo integral de la ni�ez.

 

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